远程mac出现黑屏时，可能由于mac客户端的权限没有完整，重新确认权限，授权缺少的权限即可。 打开客户端提示缺少权限，点击立即设置 点击没有勾选的权限 勾选对应的权限后重启ToDesk即可

用老手机来做电脑远程开机的网关，手机端登录，电池管理已经添加白名单、后台进程也不允许杀、软件自启动开启，但是还是一直离线又上线。不怎么该怎么办了。

❛‿˂̵✧别人想玩我cf号，等我担心他开g，远程控制后不能转动画面，有没有懂的人说一下为什么不能转动？

我碰到的问题和图一一样，看贴吧也有很多人遇到了。远程控制手机必须充钱买一个月的插件，用了没十几分钟就要你实名认证，结果实名认证之后，还是用不了。 图二是官方论坛，太搞笑了，全部是求助贴，一个回复都没有，官方还掩耳盗铃一般把看图和回复的数量互换了。实际官方并没有管这个论坛死活。 图三是在他们公示的上班时间找人工客服，结果一上午一直在排队，最搞笑的是，我都不退出，隔一小时点一下人工客服依旧是137人排队，绝

非常感谢大家对于ToDesk的支持 每一位使用ToDesk的用户我们都非常重视 为了能够更有效率地解决大家的问题 所有问题统一回复在此楼 会有专业技术支持为您解答 感谢大家的支持！ ps：为净化贴吧环境，防止老六和谐，此贴外单独发帖反馈问题，48小时内删除！

打开客服页面，都是死人，机器人回复，活人没一个。之前还用的好好的，这两天突然不能用，也就是更新版本后。远程操作网页什么文件的没什么问题，只要鼠标移动到游戏的窗口，立马卡的完全动不了，这是让我花钱升级会员？已经买了会员了，意思是要把人吭一把，然后再套路一次？不升级游戏会员，不让好好远控游戏？还要不要逼脸了。客服死哪去了，给个说法。连个电话都不留，怕挨骂》？

如果没有显示设备代码，可能是没有连接到服务器，可以重启ToDesk看下重连的情况 如果一直连接不上，请检查是否有防火墙设置

会员也开了 插件也买了 动不动就卡在100 必须卸载重装才可以 全是最新版本

感觉好像是近期升级版本后吧？（不确定） 感觉远程控制的画质变差了。到处都一疙瘩一块的。有些得鼠标移到上面，才能变清晰，负责都认不出是什么字。 设置里也没找到画质设置的地方? 只有个刷新频率，感觉也跟这无关。改了也看不到哪里有变化

4.3流畅 不让使用 强制升级4.7 反馈问题 反反复复就是那几句话 流畅不流畅 用户不知道？

重装软件没解决，以前还能用，后面很长一段时间都打不开。

才开始用ToDesk，遇到几个问题，1、我电脑用todesk会蓝屏，不开就没事报错码是0*0000139；2、手机端能不能固定屏幕，轻轻波动一下就频繁竖横屏切换了

A手机控制B手机，B手机只要息屏就无法链接； 目前进了开发者调试-充电永不休眠-不息屏； 除了这个没有别的办法了吗？？还是说只能搞个充电器一直插着充电亮屏。各位大佬有无好的解决方法或者其他软件能解决的？

远控电脑，显示的太亮了，亮的看不清怎么办？

如图，让实名认证也认证了，完了还是限制远程控制，联系客服也联系不上，建议大家谨慎充值，多尝试其他靠谱的

支持双手柄吗，想玩双人成行

todesk设置后台运行后，手机就不能自动息屏了，怎么办，求大佬帮忙

有没有试过的兄弟

可以在游戏菜单找到黑盒语音 登录黑盒账号打开侧边的存档管理器 在搜索框输入游戏名字 将本地存档上传到小黑盒云端，即可在任意设备下载存档 也可以在设置找到网吧模式 开启网吧模式，一键保存本地存档

打客服电话 不是占线 就是没人接 提交的工单 一直没回复 真就这么费劲么

经常玩游戏的玩家都知道，现在的游戏一个比一个占用内存，对设备配置和性能要求也越来越高，如果你电脑配置过低，不仅带不动大型游戏，而且延迟+卡顿能把你着急死。 这时候只需要用ToDesk连接你朋友的高端机，你朋友电脑桌面直接显示在你的电脑上，不仅可以免去下载大型游戏占用你电脑的内存，还可以直接享受远控高配置电脑。远控其最高4K超清画质能给你带来的最清晰的游戏画面，3D鼠标功还能让你在远控玩3D游戏时能360°调换视角，以防

前天用的老版todesk，传文件速度依旧快，但昨天脑抽更新了新版本，传文件速度直接给我锁到了320kb/s。诱导开会员有专属传输通道，于是开了年卡。好家伙，开了后速度依旧400kb/s龟速。那请问这个软件还有多大意义，别和我说什么网速，我两边都是千兆网络，并且这个问题是在更新后出现的。 并且以前免费的功能现在开了会员也不能用，还得额外购买插件，吃相别太难看好么？找客服没人回，打客服电话没人接。这就是todesk的服务！果然是养肥了再

买了todesk的安卓远程控制，偶尔有急事就先走了，手机充电放工位，到了时间用另一部手机远程控制企业微信下班打卡，请问会不会被读取发现[图片]

如题

如题

没有处于被控状态，单纯挂在后台，使用鼠标经常莫名卡顿一下

搞了个手机手柄想远控电脑玩游戏，不知道可不可以

搞得我服务器动不了，怎么停止生成这些文件，搞得我要先把TODESK卸载了

为什么我todesk远程别人刚开始可以用过一会鼠标就不好使了，对面电脑就控制不动，重连也没用

我有好几台电脑，这台 联上后，为什么是兼容模式，重装过好几次了，还是这样，而且 又慢 又不清楚 点上去，就是 当前系统暂不支持该功能

一批windows工控机安装了todesk 分散在各地 从昨天晚上开始 远控提示版本号太低 无法连接 找到客服就只会一句话 需要被控端升级 我想问下你们官方 能升级就不找你们了 官方客服打了一早上 都无人接听 在线客服 除了说抱歉 还是抱歉 我不是要你的抱歉 麻烦给个解决的方法

[个人中心]-[设备管理]-选择对应的设备-点击[网页连接]，输入框输入正确的连接密码，即可发起web端远程控制。 远程窗口界面

此功能需要登录同一账号使用 在TV端，打开ToDesk的app，扫码后会自动加入到设备列表 在PC端客户端设备列表界面找到TV设备 选择镜像屏，完成PC端的投屏功能 如需将电视作为扩展屏，实现多屏显示，点击选择扩展屏模式即可 此外，在镜像屏/扩展屏的操作界面，可以直接对TV进行操作

设置方法 1、注册并登陆 ToDesk 账号； 2、设置安全密码 (高级设置 -> 安全设置 -> 勾选仅使用安全密码或都可以使用)； 3、设置开机自启动 (高级设置 -> 基本设置 -> 勾选开机自动启动)。 注意 开启无人值守，必须将系统 自动休眠 禁用,因为系统超时进入休眠状态就会断开网络连接。 win端设置（以win10为例） mac端设置 电池 电源适配器

会莫名奇妙的一直长按Command键，只能长按一会Command键才能解除，但是过一会又会触发一直长按Command键的bug

小宝们，目前我们每月增加个人版的使用时效和次数（300次和120小时），如需享受不限时效的远控服务，可以升级到专业版/游戏版/性能版，升级后不限时长、次数使用。

手机终于也能看清各种细节了

111

手机远程为什么连接后就是操控不了，两部手机都是同账号的。自从更新新版本出现的。

我是2024年12月5日晚上出现问题的，是不是一群人都有这个问题？突然出现的，甚至昨天早上还正常用

今天突然远程开机没反应了，上一周我还每天都用远程开机的，本来以为是不是家里停电了，回来以后看了一下什么都设置好的。网卡、BIOS、软件也是自动开启的 为什么会突然这样子 有大佬有解决办法吗

被控制的电脑桌面分辨率变的巨大，这问题怎么处理？附图

有一台电脑远程连接todek后，整个电脑断网，一个网段所有电脑被这一个电脑远程控制后就断网，其他电脑远程没问题，这是什么原因呢，有大神遇到过吗

Windows Xbox Elite Series 2 Xbox One Controllers SONY 索尼 PlayStation 5 飞智黑武士4Pro 游戏手柄 易速马 绝影X05* 飞智冰原狼2 墨将烈风 双霍尔套装版 盖世小鸡 GameSir-T4n Lite MacOS Xbox Elite Series 2（支持通过蓝牙连接） Xbox One Controllers（支持通过蓝牙连接） SONY 索尼 PlayStation 5（mac系统需要更新到11.6或以上） iOS SONY 索尼 PlayStation 5 Xbox Series XS Xbox One Controllers 飞智黑武士4Pro 游戏手柄 易速马 绝影X05* 飞智冰原狼2 墨将烈风 双霍尔套装版 安卓 SONY 索尼 PlayStation 5 Xbox Series XS