01、明确客户投诉： 有时客户沟通的问题时不明确。可能是不确定的问题，会影响到电话沟通。为了尽快解决这个问题，呼叫中心的客服人员具备专业的沟通技巧是必须的。

不管是有没有存在敲诈的中差评很多卖家都遇到过，但是怎么对待，才不会被敲诈，不会影响到卖货，这个很关键，我也是疑问C点小卖家，这样的中差评我也遇到过， 不管买家是抱着敲诈还是真实的心态来，这些都不要在意，买家不是有评价的权利么，我们卖家照样有回评的权利，不要把回评不当做一回事，回评也是一种很好的营销方式，很多买家他不会去看您的好评 但是差评他是一定会去看的，所以您要好好利用那您的回评把您在差评中出现的问

【你还记得哪些 动画片的经典台词】“妖精，快放了我爷爷”；“真相只有一个” 这些动画片中的经典台词你还记得多少？动画片中的哪些情节曾经“燃”到你？今天世界动画日，戳图回忆杀，都是童年最美好的记忆！ 声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。

点智堂讲述网店创业成功要素 如今在淘宝开网店创业者越来越多，网店数量也非常的多，竞争也是非常激烈的，要想网店从中脱颖而出，必须有自己的风格和特色，网店创业成功几大要素是什么呢？和点智堂小编一起看看吧。 店铺要与众不同，独特风格： 店铺装修要有自己独特的风格 ，随着淘宝店铺的竞争越来越大，在店铺装修方面要多强调自己的风格，抢占消费者的注意力和记忆力，装修也不要千篇一律，装修风格还是要有自己的特色和主题比

点智堂靠谱吗？点智堂怎么样？最近很多人发帖在问这个问题，稍后我会详细说明。

最近“打工人”火了，相信大家都在网上有所耳闻。“打工人”一夜之间变成了网络流行语，“打工人”是什么呢？即打工仔，无论是在工地搬砖的工人，还是坐在办公室“996”的白领，亦或是中层领导、创业者，都可以自称“打工人”。打工人形容当代都市人们，为了梦想每天努力工作。梦想是美好的，打工是艰苦的，理想与现实发生了碰撞。于是网友生造的一些语录，道出了“打工人”不同于传统自嘲式表达的地方，有趣又搞笑。我要悄悄打工，

蘑菇街平台，也是很多女性非常喜欢的一个购物平台，蘑菇街的女性群体也是比较年轻化一些，运营一家蘑菇街店铺怎么样运才好呢？接下来亿点智堂(武汉)网络科技有限公司旗下点智堂小编就为大家分享怎么运营好自己蘑菇街店铺。 要想运营好自己蘑菇街店铺，要先推广自己比较优质的产品到蘑菇街，确定产品定位，是否符合蘑菇街定位要求，点智堂小编想说各位入驻蘑菇街平台的商家们，也不要盲目去跟风进行推广商品，要考虑自身产品风格是否

点智堂教你如何做好产品促销活动 在市场竞争的环境下，要想抓住顾客的目光，增加顾客的购买欲，各行各业都需要做促销，促销为了增加销售量和利润率，促进公司品牌的提升，和点智堂小编一起看看怎么做好产品的促销活动吧，帮助大家增加销量。 促销活动其实就是为了促进销售，指公司或实体店经营过程当中，运用一些策略、政策、活动的方式，引导消费者去购买，去下单，给消费者传递一种促销模式。 主题唯一性：以主题、内容、时间和地

点智堂的老司机们敢不敢走这条全球“最恐怖的大桥”使用16129根钢丝吊在半空 桥梁的发展史也是人类的发展史，而我国是桥的故乡。从河北赵州桥、北京卢沟桥到现在的丹昆特大桥、港珠澳跨海大桥，中国桥梁界为世界桥梁创造了众多的“世界第一”。在中国这么多大桥中，有这么一座大桥却让很多新手司机望而却步、胆战心惊。你知道吗？ 悬崖矗立，云雾飘绕，索塔时隐时没，峡谷深不见底。这就是地处湖北宜昌与恩施交界处的四渡河大桥。坐

10月17日，有网友反映SM淄博淄川城市广场在女卫生间设置男童便池，侵犯女性隐私，并且不利于孩子形成性别意识。对此，商场负责人阎女士表示，在女厕设置男童便池本意是为了方便带孩子的妈妈。 网友评论 对此，网友们也有不同的观点： 有网友表示：至少出发点是好的，希望能有个年龄限制。 也有网友表示：为啥不设置特殊厕所？毕竟看到后还是会心理不舒服。 对此你们怎么看呢？

点智堂作为亿点智堂(武汉)网络科技有限公司旗下的网店综合服务平台，是一家专业的电商创业扶持平台，从事电商行业10年时间，品牌创立于2010年是名列前茅的网店运营电商创业扶持平台，得到学员的不断的认可和口碑传播。 点智堂作为武汉一家电子商务一体化服务平台，专注为互联网创业者，提供一站式的电子商务专业服务，凭借积累多年的电子商务行业实践经验，致力于解决创业者们的需求，让互联网创业更简单，专注新手学员们零基础开网店

对于淘宝开店怎么给店铺引流，点智堂小编说的这些小技巧一定可以让你店铺流量猛增，一起和小编看看怎么做好店铺的引流吧。 店铺产品数量统一：店铺浏览量与店铺产品数量是成正比，当店铺产品越多，店铺浏览量也会越多，当然产品多，也并不能代表每个种类销量都可以，而是要选最卖产品，才能达到好的效果，反而产生副作用。 制作高视觉产品图片：看脸时代，同样用户再买商品的时候，也会去看商品图片，好的图片视觉，会给客户眼前一

【警方提醒人口普查收费诈骗】近期，全国多地发生以全国第七次人口普查为由的诈骗案件，公安预警提示：人口普查不收取任何费用，通过电话、短信、网络社交工具自称人口普查工作人员以人口普查为由索取财物、财产、账号密码信息、短信验证码的都是诈骗！如发现被骗，请及时报警。

亿点智堂(武汉)网络科技有限公司的小伙伴们都出生早了，没有赶上好时节啊。 10月16日，在河南一高校的《社交与礼仪》校选课上，老师开了一堂别开生面的“恋爱课”，从社交礼仪的知识入手，让学生懂得什么是爱情，如何去爱和被爱，教室里座无虚席。 老师介绍，开课是希望同学们在学习专业知识的同时，也培养一下情商。生活中除了工作，爱情也很重要。 网友评论 有网友表示：比较新颖，话题也吸引人，肯定上课的人就多 延伸阅读 近九成大

随着电商平台的发展，拼多多也是不少人看准的市场，纷纷很多人加入拼多多平台，也对于很多新手商家，没有太多经验，不知道拼多多如何运营，接下来亿点智堂(武汉)网络科技有限公司旗下点智堂小编就告诉大家如何运营好拼多多店铺。 拼多多和淘宝平台不同，定位不同，运营思路也是不一样的，从前期的定位到直通车都是不同的,商家们开店前要整体店铺规划，包括前期的选品，测款很多系列都要规划好，在开店初期，先确定好产品，然后找好

点智堂告诉你，如何避免新手上当受骗 当今淘宝骗术越来越多，新手卖家也要小心谨慎才是，下面让点智堂小编为大家整理开网店注意事项，避免上当受骗。 网上骗局层出不穷，为了避免大家上当受骗，无论新手还是老手，都要知道开网店防骗技巧，千万不要有懈怠。 警惕陌生电子邮件：骗子会以支付宝名义发送邮件，称存在安全隐患，需要回复邮件，还有附上身份证、户口信息，否则会冻结账户，小编想说这个时候一定要警惕邮箱地址和支付宝官

点智堂大课堂——京东店铺的运营 要想做好京东店铺的运营，需要根据自己店铺实时状态，进一步数据分析店铺，运营的过程中，还有许多需要去明确规划的，接下来，亿点智堂(武汉)网络科技有限公司旗下点智堂小编就告诉大家如何做好京东店铺的运营工作。 前期要做好基础运营：熟悉系统和流程为主，前期把基础工作做扎实，后期才能好好运营店铺，比如设置推广活动，后期店铺装修，等一系列店铺设置，这些前期基础工作是非常重要的。 再明

10月8日，四川广元苍溪民警李雨阗在处警中，因施救落水群众不幸牺牲。15日上午，民警李雨阗同志送别仪式在四川苍溪县殡仪馆举行。广元市公安局决定将李雨阗同志生前使用的“035225”警号作为特殊警号永久封存。送别英雄！

来源标题：淘宝台湾今年底将停止营运 淘宝台湾15日上午11时起关闭平台下单等功能。经营商克雷达公司发布声明称，将在12月31日晚停止淘宝台湾的营运。 综合中央社、联合新闻网等台媒报道，克雷达公司在声明中表示，2019年开始在台运营淘宝台湾，经慎重、诸多评估后，考量市场环境仍存在许多不确定因素，忍痛决议于今年底停止营运。公司已规划离职补偿方案，会保障员工权益，并妥善安排员工后续就业协助。 根据台湾方面现行规定，陆资在各

来源：国家统计局网站 食品中，猪肉价格上涨25.5%，涨幅比上月大幅回落27.1个百分点；鲜菜价格上涨17.2%，涨幅扩大5.5个百分点；牛肉和羊肉价格分别上涨9.0%和5.4%，涨幅分别回落5.4和4.3个百分点；鲜果价格下降6.9%，降幅收窄12.9个百分点；鸡蛋、鸡肉和鸭肉价格分别下降17.7%、9.1%和4.7%，降幅分别扩大5.3、7.5和3.8个百分点。 国家统计局城市司高级统计师董莉娟解读2020年9月份CPI和PPI数据 国家统计局今天发布了2020年9月份全国CPI（居民消费价格指数）和P

电商行业创业的人越来越多，竞争也越来越激烈，如何在电商时代运营好阿里店铺呢，阿里店铺怎么运营才好呢?亿点智堂(武汉)网络科技有限公司旗下点智堂小编为大家整理很多资料，帮助大家运营好自己店铺。 首先确立阿里店铺市场定位：每个平台都有各自的优势特点，要分析整个市场规则和整个行情，做好产品前期规划，也要定好市场定位，后期运营起来也就方便很多。 分析竞争对手店铺：我们需要分析同行店铺，然后做出产品之间的比较，向

产品价格分析也是从消费者的角度，去了解自己的产品还有竞争对手的产品，为后续产品走向提供更多参考依据，和点智堂小编一起看看如何做好产品价格分析吧，帮助大家制定目标。 产品价格分析主要分析价位是否在消费者承受能力之内，以及价格的变化影响，以及消费者的需求和转化，先要选择目标人群特性、还有竞品特性，还有核心需求，需要传递什么样的信息。 产品分析：从产品的性能角度去分析，产品适合哪些消费者需求;产品的质量：产

首先谈谈新手卖家去批发市场认识上的几个误区： 　　一、批发商很拽，总是爱理不理的。 　　二、拿货少，人家给的价格就高。 　　三、不认识的人容易被坑。 　　四、经常以做零售的思维去度量批发商。 　　五、顾客就是上帝。所以给钱就要服务好。 　　基于以上的认识，在市场上就容易犯以下一些错误。 　　一、敌对心态，时刻警惕疑心批发商说的每句话都是假话，你对批发商含有敌意，难保批发商不会对你含有敌意，敌意的双方距离是

点智堂——无货源开店违规吗？

亲，对于双方协商一致的评价，2012年10月9日开始我们希望买卖双方能自行沟通协商，淘宝将不再介入此类评价处理哦。 如果双方已经就评价问题协商一致，建议您可以引导买家如何操作修改；同时在评论页面淘宝也增加了买卖双方互动的评价解释功能，您可以在评价中做出解释，还原真实评价交易的过程哦。

一、淘宝无货源店群违规怎么解决违规以后，淘宝系统会给予相应的处罚措施，比如说扣分，降权。更严重就是封店。若是到了封店的地步。那么这个店铺也就没有什么希望了。竟然已经违规，那么只能做补救措施了。 　　1.保级。在降权期间要把店铺等级保住了。毕竟店铺等级做起来也是不容易的。店铺排名也是非常重要。小编建议可以通过引流来保。引流方式也有很多种，比如直通车，淘宝客，还有去找主播帮卖家来推广。 　　2.保住店铺DSR评分

您的账户可能存在被盗的风险哦，麻烦亲按照如下操作： 1、修改登录密码，此密码一定不要与之前使用过的密码相同。之前的密码虽然好记，但是别忘了盗号者已经获取了此密码，不修改的话可能还会出现被盗的情况。 2、对常用的电脑和手机进行杀毒，不要在公共电脑上登录您的账号。 3、不必过于担心您的钱款安全，单纯的登录密码泄露不会导致任何资损，支付宝会为您提供最全面的保护。 亲如果担心支付宝的安全，点此联系支付宝客服，向支

这年头没钱也要做生意，但是没钱能做哪门子生意？来点靠谱的，那就不如开个网店，网店卖什么好？千篇一律的不能搞，不如卖点实用的，农村人开个淘宝店咱就卖农村货品，天然、安全、无污染。那小编先教教你如何开淘宝店，什么项目好？

1、淘宝运营之店铺整体的布局 产品布局需要有什么款，整个店铺需要的款是有引流款、利润款、活动款等等。为什么说要有这几款，来好好分析下。引流款是凭借价格的优势，可以快速的吸引流量，使得店铺的流量有一个很大的提升。利润款一般是差异款，这种款式是很多店铺不存在的，满足部分人的需求，所以在定价方面的利润稍高。活动款是专门用来申报各种活动的，可以活跃店铺的人气，迅速提升店铺权重。 店铺的时间布局，这就是在什么季

开网店的人都有一个特点，就是急迫地想挣到钱，其实这也是人之常情，开网店也只是一种赚钱的手段。但是，有些人在焦急的心情之下就会表现出焦急行动，匆匆忙忙地完成各种事项，最终导致网店出现各种令人措手不及的事项；但是有些人却能够控制自己焦急的内心，一步一步做好各项准备，最终获得最终的成功。首先，开网店应该先了解市场，了解整个网络市场和商品需求的市场。在现实生活中，许多的生意人在做生意之前都会进行一系列的市

如您不认可处罚，需要您提供相关凭证来证明您的商品非假货，申诉通过后方可撤销该处罚，无任何有效凭证的话，则无法支持您的哦。建议您合规发布商品。

如果说店家没有任何违规操作的行为，不妨向平台进行申诉，申诉成功立马会恢复权重。若是店家有进行违规操作，错选类目和属性、滥用标题一般情况下都是可以修改的，修改后就能迅速恢复权重啦。若是不能修改的虚假交易，卖家就应该采取重新上架、规范产品、良好运营、关联一些有流量的产品来恢复权重。

一、违规影响最大的是店铺综合质量得分 先明确一个问题：对于商品的搜索排序规则来讲，实际上一直取决于两个因素，那就是店铺的得分因素和产品本身的得分因素。而长期以来，几乎绝大多数的淘宝卖家都会重点关注产品本身的因素，比如说销量、增长率、转化率、客单价等等。 实际上，在“小而美”的趋势下，搜索引擎已经越来越关注你的店铺表现了，如你的动销率、综合支付转化率等等，而违规行为就是店铺综合搜索权重当中非常重要的一

手机快速注册需要收取信息费，0.1元每条(由运营商收取，淘宝不收取任何费用)，注册淘宝账户免费。温馨提醒：在电脑上注册淘宝账户、手机接收校验短信都是免费的。

进入“卖家中心”，为什么提示还未开店有以下情况哦： 若您还没有淘宝店铺，点击这里查看淘宝开店流程哦； 若您开店任务都已完成，但由于未按顺序完成任务，所以店铺还未成功开启，只要点击“我要开店”，等待系统验证就可以激活店铺了，重新进入“卖家中心”，您可以在“店铺管理”处看到“查看我的店铺”哦。 若您之前有开过店，但现在提示未开店，一般是由于店铺长时间在售宝贝为0件，店铺被关闭了，请点击这里查看店铺关闭规则

亲，因部分快递无法直接送达至乡村，如需要将购买商品发送到乡里，建议您联系卖家核实您所在地快递是否可以送达哦。

永远不要对任何事感到后悔，因为它曾经一度就是你想要的

1.市场价格定位 你去淘宝搜索查看筛选每个类目下面都会分为 低端 中端 中高端 高端几个价格段，这里定价可不是随随便便的定价的，我们是要先考察市场了解完市场以后按自己产品的优势去定位价格，看自己定位于那个价格区间比较合适。 2.点击率 3.转化率 4.收藏加购率 这三个我是习惯性一起参考行业的，这三个我每次优化都是要高于行业均值。 5.关键词权重 关键词权重我认为就是每天单个关键词进店数量多少 然后你成交了多少单 也就是关键词

换宝贝，即通过编辑商品类目、品牌、型号等关键属性使其成为另一款商品的商品要素变更。简单说，商家之前卖的商品和现在卖的商品不是同一款商品。 包含但不仅限于如下几种情形： 将商品A修改成为完全不同品类的商品B 将商品A修改成为完全不同品牌的商品B 手机类目的商品，将商品A修改为完全不同型号的商品B，或将翻新机换成全新机。

一些个人或组织主动发现经营者在提供商品或服务过程中存在侵权违法行为后假借购买到假货\三无产品\产品描述违反广告发\无中文标签\无营业执照等名义进行威胁或异常索赔。为了提高举报的成功率，我们建议您举报近6个月内的订单。

快递点自提一般是因为您的收件地址不在快递公司的派送范围内，快递员无法送件上门，所以需要麻烦您到快递网点提货哦。抱歉给您带来不便！若有任何疑问，建议您及时联系卖家或快递公司协商处理哦。

亲，如您在卖家未发货的情况下申请仅退款，卖家强制发货后产生的退货邮费由卖家承担； 如您在卖家已发货的情况下申请仅退款，卖家此时需拦截货物而产生的返件物流费用，需由买家承担哦；（具体拦截费用可以咨询卖家或与承运快递公司核实）

进入“卖家中心”，为什么提示还未开店有以下情况哦： 若您还没有淘宝店铺，点击这里查看淘宝开店流程哦； 若您开店任务都已完成，但由于未按顺序完成任务，所以店铺还未成功开启，只要点击“我要开店”，等待系统验证就可以激活店铺了，重新进入“卖家中心”，您可以在“店铺管理”处看到“查看我的店铺”哦。 若您之前有开过店，但现在提示未开店，一般是由于店铺长时间在售宝贝为0件，店铺被关闭了，请点击这里查看店铺关闭规则

让阿里旺旺从隐身状态到在线状态，请将登录状态调整为“我有空”就可以了，如图： 注意：如您的卖家店铺中的阿里旺旺头像显示灰色代表此旺旺不在或隐身了

如您在下单的时候发现不能选择使用代收货服务，一般有以下几种： 1、 您购买的商品不是天猫平台或淘宝平台的商品。 2、您购买的商品并不是代收货服务支持的类目商品。代收货服务支持类目点此查看 3、 您购买的商品订单金额超过了代收货服务支持的订单金额。目前代收货服务支持的单笔交易订单金额上限为5000元（不含运费）。 4、 您的收货地址所在城市暂未开设有支持代收货服务的菜鸟驿站（原天猫服务站）。 目前支持的城市有北京，上海

在原来的阿里旺旺买家版老版本中左侧的“我的淘宝”和“我的收藏”已经取消了，在新版本中可以在左上角的标签栏中找到。点开新版本的“淘”字链接后您可以查看“交易宝贝”、“收藏的宝贝”、“收藏的店铺”，同时还有交易详情的页面入口，非常的简单实用！

如果您有多笔订单已收到货，要一起打款给各个卖家，只要勾选需付款商品后，点击【批量确认收货】

这个会根据您的设置来提醒您对心仪宝贝的关注哦~所以这个功能一旦设置是无法取消的，请亲谨慎设置呢~

为了提升用户的宝贝评价阅读体验，帮助消费者做出合理的购物决策，构建评价健康的环境，结合宝 贝评价各项功能的优化，淘宝网新增评价“折叠”功能。“折叠”功能，是用大数据多维度筛选出对消费者挑选宝贝帮助意义不大的评论进行折叠，所有被折叠的评 价内容将被收集在另一个评价列表中，这个列表放置于评价的最后一页，消费者仍然可以继续阅读这些被折叠的评论。