2010年10月31日从苏宁买了一部mini，当时店里没货，是从其他地方调过来的，大概2天后拿到的机子，当着我的面拆的封，于是就买回家了，大概用了3个来月问题来了，前几天我老婆要去上班，临走前发现mini手机还有一格电，于是就想和我的手机换卡先用着（她上班充不了电），当我再把电池放进去想充电的时候，开不了机了，充电也没反应，开机只是震动一下，屏幕没任何反应，以前在网上看过很多这种事情，还以为是电池的bug问题呢，于是到诺基亚客服中心去，去了之后工作MM说要检查一下，过了几分钟之后拿出来给我一个检测报告说1.外拆（键盘下面少2个螺丝）2.主板严重变形，不给保修。而我自己又没有拆过（才3个月在保修内，我自己拆除非有神经病啊) 我就去找苏宁去了，想换个新的，而苏宁不给换，只答应返厂换主板，我该怎么办？投诉有用吗？
