现在iq12用了563天，一天充好几次，前两天看了下健康度79%，忘记截图了，于是昨天上午打了vivo客服电话，下午江宁龙湾天街店售后联系我确定到店时间，我又看了下，电池健康度变83%，有没有哪位兄弟姐妹遇到这种情况的？我买了一年延保，目前保险还有7个月，客服承诺只要不是人为是免费更换，但是我这电池健康度怎么会变高的，难道厂家后台能调吗？