小女刚入手g11，恐怕被骗了，求大家帮忙

在淘宝上一家叫做深圳华强北佳信通讯买的港版g11，收到之后觉得触屏解锁不灵敏，内存太小，没装什么东西就200多，想刷机，结果进入不了 hboot界面，按下电源加音量下进入的是factory mode界面，老板说港版需要刷机才可以进入hboot，而且用安卓优化大师查到是单核处理器，现在很着急，我该怎么办怎么验证是不是真机啊