本人于2009年12月底购买42寸海信平板电视机,由于卧室还有一台电视,所以挂在客厅的这台电视根本没看过几次,今年9月中搞卫生突然发现电视机边框有裂痕一条,而且裂地很彻底。打电话给海信维修中心,他们公司的答复是:国家规定三包,整机一年,重要部件3年,边框不属于重要部件,所以要自费维修。
我自己也打电话到公司客服,得到的答案也是这样的,另外还提醒我,如果不服,可以咨询相关法律!
按照他们讲的,我这属于没法保修的,是我自己倒霉,碰都没人碰的电视机,早不坏,晚不坏,偏偏出了保修期裂掉,而且是坏这么没有技术含量的部件,我很恼火!国家法律是老大,我今天发帖就想咨询一下懂行的人,是不是就没辙了????电视机边框不合格,我们自己承担后果,电视机厂家还有理有的一塌糊涂!



我自己也打电话到公司客服,得到的答案也是这样的,另外还提醒我,如果不服,可以咨询相关法律!
按照他们讲的,我这属于没法保修的,是我自己倒霉,碰都没人碰的电视机,早不坏,晚不坏,偏偏出了保修期裂掉,而且是坏这么没有技术含量的部件,我很恼火!国家法律是老大,我今天发帖就想咨询一下懂行的人,是不是就没辙了????电视机边框不合格,我们自己承担后果,电视机厂家还有理有的一塌糊涂!




