当家的有病卧床不起，头脑有点乱。银行储蓄单密码既不清了，只能让我去修改，市工商银行、中行、建设银行有关网点听了我的要求，马上或隔天派人上门办理委托确认，且不收任何费用，真正体现了为储户负责的态度。 2月9号，我到市邮局邮政储蓄处办理同样业务，却被告知要由公证处公证委托才能办理。他们没有其他行上储户家确认委托的规定。我马上到第一公证处，回答是他们业务忙，目前无法办理上门公证；我到市第二公证处他们看了存折后说，搞不清楚存折上的余额总数（本人细看了项目也满脑子糊涂）。 事情办到这里，作为邮政储蓄的客户心中真是烦透了。我现在很忙，我不知道下一步到邮政储蓄处如何办理？！还不知道公证处需要提供什么样的文件，并且还要给公证处上门费、公证费……对比中行、工行、建行对客户的态度邮政储蓄只想着自己方便而不考虑如何为储户提供优质服务，真令人遗憾！！