我是一名大一新生,在这里提醒各位童鞋,请拨打10086查询你们赠送的流量剩多少,别上了移动的“当”。
刚看到移动的标语“只要你敢用,我们就敢送”,非常高兴的在自己的5元30M包月流量用完后继续使用。继续使用中,虽然知道赠送的流量是没有短信查询话费显示,根据往常流量快用完的提醒总应该有吧。这样想着,继续使用。3天没查话费,突然收到一条提示话费不足的短信,85元就只剩下9元,打10086得知,是用超了流量7M花费了78元。并且只有在话费
我觉得很冤枉,移动的活动肯定是有缺陷的,正常人都不会打10086问自己赠送的流量还剩多少,更由于惯性思维认为是会有提醒的。78元的损失就全部是我的责任吗?谁都知道有2元叠加套餐15M流量,会那自己的钱开玩笑?更可气的是,打电话投诉时,话务员说“没有哪条法律法规规定一定要对赠送的流量发短信提醒”。我想问一句:“这是法律问题吗?这是服务问题吧。”语气相当不好,我提意见态度好点,回一句“你要投诉我就投诉吧。”一会又没人回答。
我现在才知道移动平时的好态度,随时都说谢谢您的使用,在问题目前一切的好态度等于没有。所以各位童鞋们如果你使用的是移动,一定要打10086查流量,别为送的30M花更多的钱。特别是话费多的童鞋们。
移动真是个服务态度好的“好公司”啊。
刚看到移动的标语“只要你敢用,我们就敢送”,非常高兴的在自己的5元30M包月流量用完后继续使用。继续使用中,虽然知道赠送的流量是没有短信查询话费显示,根据往常流量快用完的提醒总应该有吧。这样想着,继续使用。3天没查话费,突然收到一条提示话费不足的短信,85元就只剩下9元,打10086得知,是用超了流量7M花费了78元。并且只有在话费
我觉得很冤枉,移动的活动肯定是有缺陷的,正常人都不会打10086问自己赠送的流量还剩多少,更由于惯性思维认为是会有提醒的。78元的损失就全部是我的责任吗?谁都知道有2元叠加套餐15M流量,会那自己的钱开玩笑?更可气的是,打电话投诉时,话务员说“没有哪条法律法规规定一定要对赠送的流量发短信提醒”。我想问一句:“这是法律问题吗?这是服务问题吧。”语气相当不好,我提意见态度好点,回一句“你要投诉我就投诉吧。”一会又没人回答。
我现在才知道移动平时的好态度,随时都说谢谢您的使用,在问题目前一切的好态度等于没有。所以各位童鞋们如果你使用的是移动,一定要打10086查流量,别为送的30M花更多的钱。特别是话费多的童鞋们。
移动真是个服务态度好的“好公司”啊。