“水至清则无鱼，人至察则无明。”在别人有意得罪时，女医生还能原谅；而在我们的生活中，别人无意犯下的罪更应该原谅，让对方心存感激。要知道，宽容并不是怯懦，与世无争的你此不为君子乎？地洼下，水流之；人宽容，德归之。
宽容像一朵鲜花，散发着清香，即使有人踩一脚，也依然会把香味留在那人鞋底。
宽容如一场小雨，给人以清爽，焕发激情，即使大地很污秽，也依然会覆盖它的周身。
宽容似一把花伞，给人以舒适，倾盆大雨将至，即使自己淋雨，也会永远当人头顶的“天空”。
“千磨万击还劲，任你东西南北风”，笑面人生吧，朋友，退一步海阔天空，宽容别人等于宽容自己。
宽容是一种美德……

两年，由于做体系的关系，我阅读了不少成功学的书籍及名人传记，见的世面越来越宽，交的朋友也越来越多。在我所了解和认识的许多成功人士身上，除了信心、勇气、拼搏以及付出的精神和他们对自己事业成功的向往和热忱之外，我觉得还有一种很内在的东西。我发现这些古今中外从事各种不同事业的成功人士都有一种共同点，那就是不管他们事业遭受挫折处于低谷，还是攀上了成功顶峰的时候，他们始终都能够保持那种内在的东西。它就是我现在要说的平常心态。
为了这个平常心态，我琢磨了好久好久。现在我把一点感受心得说出来，跟大家一起分享。
我认为，所谓平常心态，是指一个人，在看待某件事或自己的人生时，所取的一种得不喜、失不忧、成不骄、败不馁，不偏不倚、不懈不满的镇定和正常的心理状态。

我想先从待人接物说起。
我一直认为深入体系基层帮助初级业务员解决运作中的一些实际困难，是我应该做的工作。因此我经常走访一些陌生的新朋友。在这些经历当中，我常遇到一种场面，有可能是因为我长得又黑又瘦一点派头都没有的缘故，每当我走进一间陌生的房子，当我伸出手主动去跟大家打招呼的时候，屋子里的人总是很不在意甚至有点勉强的和我握一下手，脸上也只是敷衍的笑那么一下。而当听到介绍我就是陈总裁之后，大家立即换上了真诚的笑容又重新和我握第二次手。
我说这些绝不是我不识抬举，我对大家对我特别的尊重是打心眼里感激的！我只是觉得这种前倨后恭的待人方式真的不是那么好，这说明我们很多朋友在待人接物上缺乏一点平常心态。
这种情况在家的时候也经常发生在我们每个人身上。我们对那些领导或在社会上有头有脸的人总是加倍热情，而对普通老百姓或层次比我们低的人却爱理不理。其实我们不管对待什么层次的人都应该一视同仁，只要我们真诚地和对方交往，就一定能赢得别人的好感和尊重。

我们敬爱的周总理，值得我们敬佩的地方很多，但最令人感动的就是他能一下子叫出一个十几年没见面的老农民的名字。我并不是要求大家都具备过目不忘的记忆力！我只是希望大家学习他这种一视同仁的待人态度。
当然，我更不是要让大家对人卑躬屈膝，过分的谦卑会演变成自卑。自傲和自卑都不是平常心态，待人接物的平常心态应该是一种不卑不亢，真诚有礼的方式。
接着我想说说应该对某一件事情的平常心态了。
80年代初，一直成绩不佳的我国田径界突然冒出了一位飞人，他在一次重大国际比赛中以2.29米的成绩打破了当时的世界跳高记录。消息传出，不但使中国田径界欣喜若狂，更使得中国新闻界一时手忙脚乱，电台、电视、报纸杂志轮番轰炸，弄得几乎所有的中国人都对这位飞人刮目相看。遗憾的是，这位飞人在美国洛杉矶奥运会上战绩不尽如人意。虽然他也难能可贵地拿回了中国田径界有史以来的第一块铜牌，但对赛前人们预计的期望，却多少有点让人懊丧。于是乎，一时间又微言四起，说他“受不得抬举”者有之，说他“技术不过硬”者有之。殊不知，这位飞人的失利，有很大程度上是因为这些“事后诸葛亮”事先给的压力太大，构成了赛前他心理负荷太大，导致了临场时的平常心态的偏移。

这一事例，是很值得那些以前有过其它方面的成就并具有一定社会声望的朋友引为注意的。是的，你过去的成就，说明你有超出普通人的能力，你的知名度也相对地会冲淡你开辟陌生市场的隔阂度。但是，如果你开始就认为自己曾有过成就，认为自己不必谦卑，或者是认为自己很有声望就必须先得闹出点大名堂给大家看看，免得惹人看笑话。那么，我可以断定你很快就会陷入困惑和被动。在一项新事物面前，任何想在这里取得成就的人都必须先放下过去的一切，从头做起，否则你的平常心态就会发生偏移，你就会跳不起来。
我们有些朋友在遭受挫折和失败时心灰意冷，垂头丧气，而一旦获得成功又会手舞足蹈欣喜若狂，这其实都是因为对事情缺乏平常心态。我想大家一定都听过《范进中举》的故事吧？他考了一辈子盼望能榜上有名，可是最后真的中举了却高兴得疯了。这种不具备平常心态导致的悲剧真是令人又可笑又可悲，一同时我觉得更加令人反省。如果我们不赶紧规范好我们的心态，真正做到得不喜、失不忧、成不骄、败不馁，那么我们过日子的时间就远了。
日本影星高仓健在影片《追捕》里塑造的主人公杜秋，不知道迷住了多少女性。他不管是被人冤枉，还是被人追杀，不管遇到多大的挫折和困难，始终能保持一份从容和镇定。正是因为他的平常心态，体现出来的真我的风采，征服了几乎所有的观众，影片才获得了巨大的成功。

希望所有的朋友都能够调整好自己的平常心态，展现出自己真我风采，我们的事业才会出人意料地取得可喜的成功。
最后，我想谈一谈我们如何看待年龄的问题。我想在座的朋友可能都看过这样的现象，我们一些上了年纪的朋友，他们在了解完我们事业之后，也打心眼里觉得这是个好机会，可一旦说到他们自己，就会仰天长叹：“唉，好机会，好生意门路呀，只可惜我老了，老了！这是你们年轻人的世界了！”好像上了年纪就什么都了却了。
在此，我要向上了年纪的朋友提一声忠告，你老人家那个观点是完完全全地错了！
我们敬爱的邓龘小龘平同志，一生中三起三落，年届七十二岁还挨了“四人帮”一闷棍。但他老人家胸怀宽广，处世豁达，在古稀之后又东山再起，还为我们这个世界上人口最多的国家描绘了一幅辉煌灿烂的发展蓝图。要是他老人家在五六十岁时就喊“老了老了”而一甩了之，我们今天就不可能安安心心地坐在这学习做我们自己的事业了。

请原谅我在这里不客气的讲句实在话：你不是人老了，而是心老了。一个人心老了是活得苍白无力的！在此，我要送上了年纪的朋友十六个字，这十六个字是三国时著名政治家、军事家、史学家曹操写的“老骥伏枥，志在千里！烈士暮年，壮心不已。”与上了年纪有畏老情绪的朋友正好相反，我们有的年轻朋友却有一种自宽心理。他们大脑灵活，反应敏捷，却在动作中缺少韧性和毅力。而原因往往是他们有一个依赖，依赖的就是自己年轻。“我还年轻，来日方长，凡事不必着急，以后有的是机会。”
不着急，有正确的一面。我们做体系，讲究的是脚踏实地，循序渐进。但是，如果依仗年轻表现出不积极就令人担忧了。一个二十来岁的人，如果认为过了今天还有明天，过了今年还有明年，再过十年，老子才三十岁，这种思路，简直就是慢性自杀。因为你放任了十年，固然还不年老，但会将自信、耐力、韧性和毅力全部消磨掉，这样的人绝对已经未老先衰。人一生虽有几万天，但真正重要的只有一天，那就是今天。今天，必须总结昨天的经验；今天，必须计划明天的发展；今天，更必须完成今天应该完成的一切！否则：“少壮不努力，老大徒伤悲。”就一定会成为你一生的写照！

平常人应该用平常心态对待平常事！这句话是忽然间想到的，具体是那个名言家说的也就暂时无法记起了……
最近，感觉上过得不是很“顺利“……上星期丢了个篮球，昨天手机又掉进水里，今天却知道到一个“bad news“……哎！！！我要感叹一下，天啊，为什么要这样子吖，
但是，过去了，就让过去吧，人生还是要继续走下去的……说句真心话，我不是在逃避现实，是现实让我不知道要怎么办，与其在没有答案的问题上徘徊，不如把时间放到其它做些有意义的事还好……
虽然此法类似自欺欺人，但是总比虚度光阴好吧？
一个具备平常心态，能够坦然面对挫折与失败的人，往往是因为他们对事物能有一个正确的看法。他们豁达的性格其实正是一种乐观的心态。
在现实生活中，我们经常发现这样的现象，每当我们遇到一件事情，如果我们充满乐观与热情，这个事情就会向好的方面发展。而一旦我们觉得悲观失望，尽往坏处想，事情也会变得越糟糕。为什么会有这样的情况呢？我想还是先给大家说一个小故事让大家思考一下。

在非洲大陆刚刚开发的时候，英国有一家生产鞋子的公司。老板想要打开非洲的市场，于是派出了一名推销员去非洲考察。这个推销员老成持重是一个悲观的家伙，遇事总是爱往坏处想，他坐着轮船来到了非洲之后，发现非洲的居民全都赤着双脚没有一个穿鞋子，他大失所望，给公司拍了一份电报，电文是：“我们的鞋子在非洲肯定卖不掉，因为非洲人都不穿鞋子，所以这里没有我们的市场。”
公司的老板接到电报之后很沮丧，心情十分不好。这时候他的儿子进了办公室，看到父亲闷闷不乐，就问是怎么回事？听了老板说的情况后，这位年轻人说：“爸爸，也许事情没有那么糟，不如让我也去非洲考察一下，看看那里的情况到底怎么样。”老板心想，儿子刚大学毕业，让他出去闯一闯也好，就答应了。
这个充满乐观的年轻人也坐上轮船来到了非洲大陆。他看到了相同的一幅情景，所有的当地人都光着脚。不同的是这位年轻人却欣喜若狂，他也拍了一份电报给他的父亲。电文是：“亲爱的爸爸，非洲的市场十分广阔，而且现在还没有人和我们竞争，因为非洲人都没有鞋子穿。赶快运一百万双鞋子到非洲来。”大家可以想象得到，这家公司在非洲赚了大钱。

看看，面对一种相同的事物，因为心态不同就会产生完全不同的结果。乐观的心态带来了积极的行动，而悲观的心态只会导致消极的思想，使你陷入困境。所以，如果还有朋友乐观的时候少，悲观的时候多的活，我就在这里送给你一句名人的幽默：“乐观主义者和悲观主义对我们这个社会都有贡献。前者发明了飞机，后者则发明了降落伞。”这一句幽默巧妙地告诉了我们，乐观是选取者的驱动器，悲观则是沉溺者的摄魂铃。
说到这里，我想告诉大家一个真实的故事，有这么一个年轻朋友，从小就长得又黑又瘦，他五岁的时候父母离了婚，法院把他判给了父亲，后母对自己亲生的子女很慈爱，对他却十分凶恶。不但不准他跟亲生母亲见面，还经常打他，他在小学初中这段时间，身上经常青一块紫一块。而且因为他长得瘦小，还经常在学校里受别人欺负。在他十七八岁时，他不得不开始想办法挣钱争取独立，他摆过地摊，卖过苞谷，甚至送过汽水。到了二十四岁的时候，他被朋友邀约加盟了连锁推销事业，可就在他好不容易快要做到处长的时候，他的体系却意外地遭受了一次重大的挫折打击，让他必须从头再来一次。看起来这位年轻人够倒霉了吧？可他却生活得十分快乐。有些朋友可能会问：“你怎么知道得这么清楚？”我告诉你因为这个人就是自己。我的遭遇虽然坎坷，但我在很小的时候就学会用乐观的态度去对待生活。有人问过我：“你后妈对你不好，你恨不恨她？”如果要我说心里话，我有时是挺生她的气，但我却不恨她，而且我还挺感激她。这不是因为我有毛病，而是我早就想通了，我后母在跟我父亲结婚前，已经有了三个亲生子女，她自然没有多余的母爱分给我，而且如果她对我也象对她亲生的几个孩子一样的话，我也不会那么早就自觉地去争取独立，也不会有今天的成就，因为她亲生的几个子女在她的娇惯下大都没有出息。同时我还很感激在我上小学初中时欺负过我的那些同学，正是因为他们的欺负激励了**后一定要做强者的信念。我觉得，正是这些坎坷造就了我。不过，有时候我也会想，如果我是个悲观主义者，那我的前途可就令人担忧了。

我们很多朋友平时不知是因为缺少乐观心态还是故意在装深沉，反正每天总是黑着个脸难得有一次笑容。其实，笑正是表现你乐观的最佳方式。你试想一下，我们每天都在告诉刚来的新朋友，我们的事业是一次好机会，是一桩老板事业，可如果我们刚来的新朋友，看到我们自己整天无精打采愁眉苦脸，说起话来也是唉声叹气，那么我敢向你保证，被你好不容易邀来的几个人，不是悄悄的离你而去就是没精打采地与你默默相对。他们不但不相信你说的话，甚至有可能反过来对你说：“别硬撑了，我看你们都快愁死了，还什么好机会，快跟我回家吧。”所以我们一定要保持兴奋度，学会笑，用我们的乐观去感染别人。
说到这里，一定会有人问：“我也想乐观，可怎样才能学会乐观呢？”我想起了我在《读者》上看到的一则故事。
杰瑞是个不同寻常的人，他的心情总是很好，而对事物总是有自己的看法。
当有人问他近况如何时，他回答：“我快乐无比。”
他是个饭店经理，也是个独特的经理。因为他换过几个饭店，而有几个饭店应待生都跟他跳槽。他天生就是个鼓舞者。如果哪个雇员心情不好，杰瑞就会告诉他得怎么去看事物的正面。这样的生活态度实在让我好奇，终于有一天我对杰瑞说，这很难办到！一个人不可能总是看事情的光明面。“你是怎么做到的？”我问。

杰瑞答道：“每天早上我一醒来就对自己说，杰瑞，你今天有两种选择，你可以选择心情愉快，也可以选择心情不好，我选择心情愉快。每次有坏事发生时我可以选择成为一个受害者，也可以选择从中学些东西，我选择从中学习。每次有人跑到我面前诉苦或抱怨，我可以选择接受他们的抱怨，也可以选择指出事情的正面。我选择后者。”
“是！对！可是没有那么容易吧。”我立刻声明。“就是这么容易。”杰瑞答道，“人生就是选择。当你把无聊的东西都剔除后，每一种处境就是面临一个选择。你选择别人的态度如何面对人生。”
我受到杰瑞一番肺腑之言的影响，没有多久，我就离开了饭店去开创自己的事业。我们失去了联系，但我却经常想到他，尤其是当我对生活进行了选择而不是反抗它。
几年后，我听说杰瑞做了一件饭店人员永远也不会做的事：有一天早上，他忘记了关后门，被三个持抢的强盗拦住了。强盗因紧张而受了惊吓，对他开了枪。幸运的是，杰瑞被发现较早，被送进了急诊室。经过18个小时的抢救，和几个星期的精心照料，杰瑞出院了，只是仍有小部分弹片留在他的体内。
事情发生后6个月，我见到了杰瑞。我问他近况如何，他答道：“我快乐无比。想不想看看我的伤疤？”我趋身去看了他的伤疤，又问他当强盗来时，他想些什么？

“第一个件在我脑海中浮现的事是，我应该关后门。”杰瑞答道，“当我躺在地上时，我对自己说有两个选择：一是死，一是活。我选择了活。”
“你不害怕吗？你有没有失去知觉？”我问道。
“没有。”杰瑞继续说：“医护人员都很好。他们不断告诉我，我会好的。但当他们把我推进急诊室后，我看到他们脸上的表情，从他们眼中，我读到了我是个死人，我知道我需要采取一些行动了。”
“采取了什么行动？”我赶紧问。
有个身强力壮的护士大声问我问题，她问我有没有对什么东西过敏？我马上答，“有的。”这时，所有的医生，护士都停下来等我说下去。我深深地吸了一口气，然后大声吼道：“子弹！”在一片大笑声中，我又说道：“我选择活下来，请把我当活人来医，而不是死人。”
杰瑞活了下来，一方面要感谢医术高明的医生，另一方面得感谢他那乐观的生活态度。
从他那里，我学到了生活充满了选择，而生活的态度就是一切。
各位朋友，我们其实也面临两种选择，一种是悲观消极的去追求痛苦；一种是积极乐观的去拥抱生活。如果让我选择的话，我肯定选择后者。


人本身就要有自省、自觉和自我调试的能力——这种能力就是自律。
其实自律就是人格魅力的包装师。我理解的自律对于我自己而言有以下两方面：
1、要端正自己的仪表，构建尽可能恰当的外在形象。不要求一身名牌，只要做到干净、整洁、大方，不穿奇装异服。
2、培养内在的自律和修养。一个人的外表只是一个载体而已，内在才是根本。如果只有好的外表，而不注意内在品质的提升，外表也是无根之水、无水之花，人也便会缺乏一种应有的气质。所以必须自律、自强、自信。没有自律难以达到自强，没有自强难以产生自信，没有自信，你的品质就不会优秀。
自律的能力就是人与动物的根本区别之一，人毕竟不是动物，不要做内在冲动的奴隶。尽量控制自己的情绪和某些行为。要用远大的理想来控制自己内在冲动。能律已才能获得真正的自由，能律已才能取得更大的成功。
尽管我们把感恩心态放在最后来讲，但这正可以体现出感恩心态的重要性。前面提到的几大心态为我们的成功创造了条件，而感恩心态却能为我们事业的发展提供动力。如果说其它的心态构建了一辆奔向成功的汽车，比如说成就心态是发动机，宽容心态是化油器，付出心态是车轮，那么感恩心态就是注入油箱的汽油。如果还有朋友在问自己的人生为什么一定要奋斗的话，那么我可以告诉你，明白了感恩心态，将会使你明白人生奋斗的理由。

尽管中国人没有感恩节，但我们中国人对于感恩的态度却绝不比外国人逊色。在生活中我们常把“受人滴水之恩，必将涌泉相报”当成一条高尚的首要标准。
中国人既然对感恩如此重视，我为什么要在这里讲感恩心态呢？因为对于我们从事连锁推销的朋友，我们的感恩更富有新的内涵和行业的特色。
下面，我就以三个方面来谈谈一些我的认识。
1.自我认知
穷人：很少想到如何去赚钱和如何才能赚到钱，认为自己一辈子就该这样，不相信会有什么改变。
富人：骨子里就深信自己生下来不是要做穷人，而是要做富人，他有强烈的赚钱意识，这已是他血液里的东西，他会想尽一切办法使自己致富。
2.休闲
穷人：在家看电视，为肥皂剧的剧情感动得痛哭流涕，还要仿照电视里的时尚打扮自己。
富人：在外跑市场，即使打高尔夫球也不忘带着项目合同。
3.交际圈子
穷人：喜欢走穷亲戚，穷人的圈子大多是穷人，也排斥与富人交往，久而久之，心态成了穷人的心态，思维成了穷人的思维，做出来的事也就是穷人的模式。大家每天谈论着打折商品，交流着节约技巧，虽然有利于训练生存能力，但你的眼界也就渐渐囿于这样的琐事，而将雄心壮志消磨掉了。