我是河北临西的一个普通用户，宽带经常无缘无故不能联网，我却投诉以后，临西联通置之不理，知道48小时以后才来人给修；知道第四天联通公司才跟踪调查回访。你说投诉，而客服中心却说让拨打10010.希望网络媒体给与关注，我已经给工信部发送了电子邮件，希望工信部能给以满意的答复吧！如果工信部再不给答复，那我就继续像12315投诉。