今年双十二全民疯抢活动，我们有幸参加了，并且进入了主会场，话说流量还是很不错的，可是悲哀的就是淘宝双十二活动之前的那段时间啊，眼看着流量每天蹭蹭的上去了，可是那销售额刷刷的下来了，刚开始的那阵子，我们的客服还说，这每天都没怎么有生意的，好闲的啊，偶尔的几个，就都是问问店铺啥活动的啊，什么时候开始的啊，问问就走了！！！
终于到了双十二前一个星期了，每天的旺旺都响个不停，客服们说，亲啊，这都是问活动的啊，也有一些是当时就下单的，不过追着我们客服问双十二价格，要求补差价，可怜我们的客服一个二个拿着计算机算差价的，一个一个加备注的，那天开始，销售额就慢慢的上来了一些，不过还是没有到最终的时刻
眼瞅着这双十二来了，从上午九点开始，我们白班的客服旺旺就一直闪着，每个人都是同时80左右的人，一大片的闪着。活动咨询，提前购买，加入购物车，我们的客服真是好样的，忙的中午饭都没吃的，全心全意的奋战在第一战线！下午五点多，换班的时候了，白班的都准备下班的，晚班的旺旺一挂上，就直接99+了，快捷短语，自动回复，一个一个忙的不亦乐乎…….
零点，淘宝系统在5分钟之内，瘫痪了，什么页面都打不开了，付款都付不好了，我们有几款清仓的商品，直接就被拍下架了，还是有很多的人问，活动当天晚上，我们的客服们都加班到凌晨3点，每个人都是既兴奋又掩饰不住的疲惫，不过功夫不负有心人，我们就已经接近了我们的目标50万（第一次参加这个活动，不敢定的太多，但是看到这么可人的成绩，还是很开心的）。双十二一整天，都是在疯狂中过的，白天我们投入了15个客服，售后全部变成售前，每个人的接客量都非常大，很多商品都卖完了，我们的新品羊毛呢大衣也很受欢迎，当天就卖了二千多件，还有很多其他的商品，就不一一说明了。。。。
疯狂了一天，后期就是发货的阶段了，仓库加班加点的，全部用的顺丰发货！！此次的活动很成功，我们超出了预期金额很多了，不过由于是初次参加，还是会存在一些不足，这些都会在后期完善的！！