【分享】企业应该如何为自己的网络营销定位

一、网络营销特征透视
网络营销在国外有多种解释:Networkmarketing、 Onlinemarketing、Internetmarketing、Cybermarketing、e -marketing,它们是不同侧面内涵的反映。
简言之, 网络营销就是企业把现代营销理论与网络技术相结合,利用互联网进行营销以最大限度地满足顾客需求、增加盈利、扩大市场为目的的电子商务活动。 网络营销除与传统营销相通的部分性质外,还突显出许多自身特点: 1·利用Internet作媒介平台,以计算机和网络通信为技术基础; 2·不受时空限制,地域上具有全球性,时间上可以全年365天、 全天24小时随时进行; 3·商家与用户信息交流具 有互动性和开放性,交易极其方便快捷; 4·国际互 联网的虚拟性导致营销市场的虚拟化; 5·存在诚 信问题、安全问题、物流瓶颈问题和区域发展不平衡等问题。

(二)匀质性
匀质产品是那些以商品的品质和品牌为核心的产品,消费者作出购买决策时并非必须对产品尝 试或试用。书籍、鲜花、音像制品、计算机外围设备及计算机软件等即为匀质产品。而诸如衣服、眼镜 等需要试穿试用的商品则为非匀质产品。匀质产品信息扮演的角色头等重要,消费者对它的关注也更多地集中在品质上。网络营销是在消费者和商家之间搭建了一条信息高速公路,使消费者通过目录检索感兴趣的产品来购买,能为他们节省大量时间和精力,所以营销效果好,也易于实现。反之,需要试穿试用的非匀质产品在网上营销的难度比较大,效果也不佳。
起家时仅有一间租来的办公室、几台电脑和几个技术员而后来成为电子商务界杰出典范的亚马逊(Amazon),成功的因素之一就是掌门人贝索斯在众多商品中选择了匀质产品书籍进行网上销售,之后便是靠开着一辆老式雪佛莱送书上门打下了天下。即便是现在Amazon增添的礼品、鲜花、玩具等网络产品也多为匀质产品。

(三)稀有性
一些特殊用品因为其需求用户零散和稀少或者商品本身比较珍稀,所以建立物理店面的成本非常高,价格比较昂贵,且只在极少数经营点销售,消费者即使决定购买也不得不千里迢迢到专卖店或者通过邮寄的方式实现。而网络营销直接面向全球大市场,没有时间、空间、地域、国别的限制,又能减少市场壁垒和市场扩展的障碍,其网络优势能很好地发挥在这些特殊用品的营销上。因此,消费者 在一般商店不易查找,而网络能给其极大便利性的 稀有产品较适合网络营销。
据2005年7月CNNIC发布的第16次《中国 互联网络发展状况统计报告》统计,在网民进行网 络购物的原因中,有近半数是为了“购买到本地没 有的商品”,这对提供网络购物服务的商家提出了 新的要求:开展全国性网上售物服务和建立全国范 围内的物品配送系统已经变得十分重要。

(五)畅通性
互联网使厂商可以和顾客实时达成交易,然而 滞后的物流配送仍是制约网络营销发展的瓶颈。 因此,无需经过物流过程,只要点击鼠标就能瞬间 获得的服务和产品便理所当然地成了网络营销的 重头戏。一般来说,消费者更愿意购买畅通的服务 和产品,省去实物交割和中间媒介的烦琐。一些网 上商家推出的检索卡、游戏卡和电话卡即属于畅通 性产品,而网上机票预定、旅游咨询、房地产信息服 务等也属于畅通性无形产品,它们都适宜网络 营销。