2015年5月31日下午16时许，我到河南省尉氏县城关镇尉州大道与滨河路交叉口处的一家建设银行办理转账业务，由于值班经理不在岗位，却有一名不懂业务的保安人员在排号处代替，在我按规定要在取号机上取号时，被保安人员强行制止，并强行交给我一张业务不相符的排号，我们发生争执后保安人员却出口伤人并向我动了手。6月1号8时许我向该行进行了投诉，6月2号我又向开封市市长专线进行了投诉，得到的答复是：对该保安人员进行了批评教育，仅此我不满意，之后再没有什么答复，难道保安人员知法犯法就此了事吗？