可以继续行驶500公里,且机器完好无损。白羽分别在2004年4月、6月、8月更换机油时,按要求添加了安耐驰,前后共购买3瓶。
白羽的车更换机油不 久,行驶不到3000公里,属于正常行驶范围内。当时,周围没有维修站,他想加了安耐驰没有机油都能行驶500公里,到天津不过100公里,等回去后再检修应该没有问题。白羽启动汽车继续前进,刚行驶几分钟就听到机器发出“嗒嗒”声,他立刻把车停到路边,不敢再动。
车被拖回天津。经检查发现机器内部严重磨损。原因是机油滤网堵塞造成机油供给受阻,导致机器内没有机油润滑。汽车的维修费用大约2万多元。白羽由此对安耐驰产生怀疑:添加了安耐驰的汽车真的可以在没有机油的情况下行驶500公里吗?
接到举报后,记者立即在北京展开调查,很快发现房山区捷达车司机孙海成也有相同遭遇。孙海成告诉记者,他于2003年10月16日,看到电视上的安耐驰 广告后,以每瓶286元的价格买了3瓶安耐驰机油添加剂。广告中宣称添加后可以在无机油状态行驶500多公里。2003年11月30日驾车回家路上,在机油即将耗尽时,他想到添加剂可以无机油行驶,就没有在意,不料继续行驶不到7公里发动机就无法运转了。汽车修理厂维修人员断定,发动机在无机油状态下运行 造成报废,维修费用约2万元。”
记者随机采访几位使用过安耐驰产品的车主,他们多数都认为,“零机油行驶”的广告宣传是在告诉开车者万一遇到无机油时,如果添加了这种产品,汽车仍能行使很长一段距离。
19/22
有几位车主则说,他们听了孙海成因使用安耐驰而导致发动机报废的消息后,再也不敢相信这种宣传了。
安耐驰说“不”
对于受害的消费者,安耐驰是什么态度?记者从孙海成那里了解的情况无法让人乐观。
面对巨额损失,孙海成开始联系安耐驰产品提供者,要求赔偿。但厂家只答应给1000元和两瓶安耐驰产品,并说这不叫赔偿,是对安耐驰的信任给出的表示。孙海成坚决不接受这种做法。
“问题至今仍没解决。因为生意忙,经常用车,我不得不花费2万余元更换了发动机。但是我仍将报废的发动机专门保存,为以后解决纠纷保留证据。”孙海成告诉记者:“无论如何,我要将安耐驰告到底。如果厂家不认真对待,就拉着报废的发动机,到处去宣传机器报废的原因。”
据记者了解,天津的消费者白羽在事发后,也给厂家打电话进行索赔,厂家说产品没问题,但为感谢消费者使用产品,愿支付3000元的感谢费。之后
白羽的车更换机油不 久,行驶不到3000公里,属于正常行驶范围内。当时,周围没有维修站,他想加了安耐驰没有机油都能行驶500公里,到天津不过100公里,等回去后再检修应该没有问题。白羽启动汽车继续前进,刚行驶几分钟就听到机器发出“嗒嗒”声,他立刻把车停到路边,不敢再动。
车被拖回天津。经检查发现机器内部严重磨损。原因是机油滤网堵塞造成机油供给受阻,导致机器内没有机油润滑。汽车的维修费用大约2万多元。白羽由此对安耐驰产生怀疑:添加了安耐驰的汽车真的可以在没有机油的情况下行驶500公里吗?
接到举报后,记者立即在北京展开调查,很快发现房山区捷达车司机孙海成也有相同遭遇。孙海成告诉记者,他于2003年10月16日,看到电视上的安耐驰 广告后,以每瓶286元的价格买了3瓶安耐驰机油添加剂。广告中宣称添加后可以在无机油状态行驶500多公里。2003年11月30日驾车回家路上,在机油即将耗尽时,他想到添加剂可以无机油行驶,就没有在意,不料继续行驶不到7公里发动机就无法运转了。汽车修理厂维修人员断定,发动机在无机油状态下运行 造成报废,维修费用约2万元。”
记者随机采访几位使用过安耐驰产品的车主,他们多数都认为,“零机油行驶”的广告宣传是在告诉开车者万一遇到无机油时,如果添加了这种产品,汽车仍能行使很长一段距离。
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有几位车主则说,他们听了孙海成因使用安耐驰而导致发动机报废的消息后,再也不敢相信这种宣传了。
安耐驰说“不”
对于受害的消费者,安耐驰是什么态度?记者从孙海成那里了解的情况无法让人乐观。
面对巨额损失,孙海成开始联系安耐驰产品提供者,要求赔偿。但厂家只答应给1000元和两瓶安耐驰产品,并说这不叫赔偿,是对安耐驰的信任给出的表示。孙海成坚决不接受这种做法。
“问题至今仍没解决。因为生意忙,经常用车,我不得不花费2万余元更换了发动机。但是我仍将报废的发动机专门保存,为以后解决纠纷保留证据。”孙海成告诉记者:“无论如何,我要将安耐驰告到底。如果厂家不认真对待,就拉着报废的发动机,到处去宣传机器报废的原因。”
据记者了解,天津的消费者白羽在事发后,也给厂家打电话进行索赔,厂家说产品没问题,但为感谢消费者使用产品,愿支付3000元的感谢费。之后