那啥,各种渠道了解到众位官托对此次活动的不爽心情越来越大,晚上来看发现一向以淡定精神受万众景仰的饼娘也怒了。作为朋友,用我半瓶醋的某些理论来解释下(好吧其实是想写读书笔记来着),其实现状没你们想得那么糟~
有个有趣的理论叫幸存者偏差,用几个故事解释下:
1、二战时英国空军为了增加轰炸机的幸存率,邀请了美国哥伦比亚大学著名统计学家沃德帮忙研究和分析“飞机的哪个部位应该强化”。统计得出的数据显示“飞机的机翼中弹最多,而机舱中弹较少”,可沃德教授建议强化机舱部位的护甲,虽然机舱很少发现弹着点的部位,并非真的不会中弹,而是一旦中弹,根本就无法返航。 。。
2、死亡率越高的医院就越差吗?因为疾病最重的病人都会被送到最好的医院,这样一来好医院反而死亡率高。
3、还有,现在人群中乳腺癌患者比例比以前高,不一定意味着乳腺癌发病率变高。还可能是因为以前得了乳腺癌只能活1年,现在可以活10年,那么人群中乳腺癌患者的比率自然高了。
由这个理论,又衍生出了“豆瓣十万用户定律”和“Facebook 和 Live space 的改版现象”,
豆瓣“十万用户定律”是说,「当用户数超过10万,产品直接获得用户意见的渠道就失效了。在这么大的用户基数上,如果有1%的用户对你不满,其中又有1/10的用户表达出来,这就意味着天天有100个用户在骂你。那种感觉就是铺天盖地的骂声,而你没有办法分辨到底是100个人还是1万个人在骂,它可能是一个很小的比例,但你已经无法去衡量。」
马云也说过,阿里巴巴如果每天有1%的投诉,那就是好几百万!
这时候,判断事情的真实处境就更加需要强大的内心和更客观的视角了。
「假设有2家网站 A 和 B,都经营类似的业务,都有相当多的用户群。再假设它们都进行了类似的网站界面改版。结果改版之后,网站 A 没有得到用户的赞扬,反而遭到很多用户的臭骂;而网站 B 捏,既没有用户夸它,也没有用户骂它。现在,请你来判断一下,哪个网站得人心?
估计又有不少同学会想当然地认为,网站B更受欢迎,毕竟用户没骂它。但事实并非如此。
网站 A 虽然遭到很多用户痛骂,但至少说明,还有很多用户在乎它;而对于网站 B,用户对它已经心灰意冷,无所谓了,所以啥反应也没有。
网站 A 是 Facebook ,网站 B 是微软旗下 Live space」
扯得有些远,赶快拉回来,所以说吧,这次事件收到的意见和质疑有点多,说是太多了也不过分,这不见得是坏事,正说明你们走在豆瓣、阿里巴巴和facebook的道路上,相反如果没有骂声,恐怕那种默默无闻更可怕,就像live space一样。
所以诸位官托君,鼓起自己的大心脏重新昂首前行吧~~
PS:本文(好吧原创很少,原著的学术大牛不要找我打官司)只是是从群体角度解释一些现象,并不是鼓励大家去喷各位小吧;作为一个个体来说,你的任何表现还是体现你的素质,开喷者请自重;
PS的PS:如果你还是想喷,请先弄清以下事实:各位玩家是某谷的客户,在某谷的客服人员面前当当上帝无可厚非;但是咱们谁也不是吧务的客户,贴吧有活动是人情,没活动是道理。
自己出门右拐看看主吧成立时间比我们长多了,又举办过什么活动了?
真觉得官托们人品很差不屑与他们为伍的话完全可以不参加,一样可以玩的很好,不信去看露子大神,从头到尾一天活动也没参加过,照样玩得很开心。又要上赶着参加人家举办的活动,又要喷,那就是吃饱了打厨子,没意思了。
有个有趣的理论叫幸存者偏差,用几个故事解释下:
1、二战时英国空军为了增加轰炸机的幸存率,邀请了美国哥伦比亚大学著名统计学家沃德帮忙研究和分析“飞机的哪个部位应该强化”。统计得出的数据显示“飞机的机翼中弹最多,而机舱中弹较少”,可沃德教授建议强化机舱部位的护甲,虽然机舱很少发现弹着点的部位,并非真的不会中弹,而是一旦中弹,根本就无法返航。 。。
2、死亡率越高的医院就越差吗?因为疾病最重的病人都会被送到最好的医院,这样一来好医院反而死亡率高。
3、还有,现在人群中乳腺癌患者比例比以前高,不一定意味着乳腺癌发病率变高。还可能是因为以前得了乳腺癌只能活1年,现在可以活10年,那么人群中乳腺癌患者的比率自然高了。
由这个理论,又衍生出了“豆瓣十万用户定律”和“Facebook 和 Live space 的改版现象”,
豆瓣“十万用户定律”是说,「当用户数超过10万,产品直接获得用户意见的渠道就失效了。在这么大的用户基数上,如果有1%的用户对你不满,其中又有1/10的用户表达出来,这就意味着天天有100个用户在骂你。那种感觉就是铺天盖地的骂声,而你没有办法分辨到底是100个人还是1万个人在骂,它可能是一个很小的比例,但你已经无法去衡量。」
马云也说过,阿里巴巴如果每天有1%的投诉,那就是好几百万!
这时候,判断事情的真实处境就更加需要强大的内心和更客观的视角了。
「假设有2家网站 A 和 B,都经营类似的业务,都有相当多的用户群。再假设它们都进行了类似的网站界面改版。结果改版之后,网站 A 没有得到用户的赞扬,反而遭到很多用户的臭骂;而网站 B 捏,既没有用户夸它,也没有用户骂它。现在,请你来判断一下,哪个网站得人心?
估计又有不少同学会想当然地认为,网站B更受欢迎,毕竟用户没骂它。但事实并非如此。
网站 A 虽然遭到很多用户痛骂,但至少说明,还有很多用户在乎它;而对于网站 B,用户对它已经心灰意冷,无所谓了,所以啥反应也没有。
网站 A 是 Facebook ,网站 B 是微软旗下 Live space」
扯得有些远,赶快拉回来,所以说吧,这次事件收到的意见和质疑有点多,说是太多了也不过分,这不见得是坏事,正说明你们走在豆瓣、阿里巴巴和facebook的道路上,相反如果没有骂声,恐怕那种默默无闻更可怕,就像live space一样。
所以诸位官托君,鼓起自己的大心脏重新昂首前行吧~~
PS:本文(好吧原创很少,原著的学术大牛不要找我打官司)只是是从群体角度解释一些现象,并不是鼓励大家去喷各位小吧;作为一个个体来说,你的任何表现还是体现你的素质,开喷者请自重;
PS的PS:如果你还是想喷,请先弄清以下事实:各位玩家是某谷的客户,在某谷的客服人员面前当当上帝无可厚非;但是咱们谁也不是吧务的客户,贴吧有活动是人情,没活动是道理。
自己出门右拐看看主吧成立时间比我们长多了,又举办过什么活动了?
真觉得官托们人品很差不屑与他们为伍的话完全可以不参加,一样可以玩的很好,不信去看露子大神,从头到尾一天活动也没参加过,照样玩得很开心。又要上赶着参加人家举办的活动,又要喷,那就是吃饱了打厨子,没意思了。