请教去哪儿客服充值退款的问题！谢谢！

今天由于需要帮朋友订酒店，所以用财付通充值了进去。但是他后来又说他时间可能有变数，因为怕订了他又没有去，退款会更麻烦。所以我就申请了退还。但是由于电脑问题只退了一部分，另外一部分的现在都在账户余额里，发现退回没有选项也不能提现？请问需要怎么样才可以退回啊？先谢谢客服！

您好，很抱歉目前去哪儿网的充值退还系统原因只可操作一次，如还需退回部分剩余金额，需要您提供完整信息，请问您方便私信告知一下现在还需要退回多少钱款吗？

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我的帐号还你的差不多，被我二货老婆用财付通冲去了1000多，现在都块一个礼拜了，客服永远是一句话，不好意思，不能退还，只能在去哪儿网消费。。。我艹，这什么TM的是霸王客服，我淘宝买个东西还能无条件退货，NM钱冲到我账户里，你竟然不退我，这是哪门子的道理~~

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