我于2007年6月27日在河南新乡购买了一辆宗申牌摩托车,型号是宗申比亚乔125T-2,自购买到车后就烦恼不断,一次次出现的质量问题,真叫人哭笑不得,先是摩托车里程数在1800左右,油表就不正常了,喇叭也坏了,风门也跟着坏了,就推去修,想着是些小问题,就没怎么在意,可是后来发动机轴承也出了问题,跟着就换了2次(换没换我也不清楚,因为车他们是推到维修间修的,我也不清楚他们给我换的轴承是新的还是旧的,他们没让我看到换下来的零件和换上去的零件,)。我对车子质量产生质疑,强烈要求换辆车或者退车,经销商的服务态度随着一次次的投诉而发生了变化,开始是烦了,然后就不理不睬,不管不问了,后来和厂家售后联系,同样像踢皮球一样,对此问题也没有给一个很好的解决方法。几个月来把人搞得身心疲惫,真叫人难以忍受。骑上这辆车,真叫人担惊受怕,天知道还会出现何种问题,
宗申摩托车是中国的知名品牌,对于出现的质量问题应要高度重视,售后服务不需要我们来指导,但我们都知道,质量第一,顾客至上是每个企业都应该努力做到的,而不是只挂在嘴上,装装门脸而已。我也相信,宗申摩托的质量问题是个别的,服务问题是少数人所为,但就是我们这一例吗?
广大消费者都是奔着企业的良好信誉而购买商品的,如果是些许小毛病,如果是热忱的售后服务,大家都不会自找烦恼。看着国家经济蓬勃发展,中国自主品牌的成熟壮大,像海尔联想这样的品牌真叫人自豪,售后服务叫人信服,但愿中国的自主品牌都能这样,但愿骑上宗申摩托车再也不让人担惊受怕。