一月30号上午九点多，我app11区出现数据异常，不知道同一时间段有无别人出现。
武魂强化完，正强化武器时出现的掉线，上线之后，武魂强化等级归零，而且武器强化等级也归零，武魂强化符，武器强化符均不见。当时给客服官网发了一封出现问题的邮件，也叙述了情况，无回复。加客服QQ，无回复，加了QQ群，不知道是群主申请通过还是管理员，进群，私聊跟群主（客服）叙述情况，无人理，又跟管理员说，无人理。期间还加过微信，无用。一直到现在，半点消息都没有。也不想说难听的话，这过年的，就想问问你们客服干嘛用的？赚那么多钱，舍不得多请几个客服么？能找活着的吗？能说说这事怎么解决么？