【讨论贴】如何正确地处理客户投诉？【质量管理体系吧】_百度贴吧

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【讨论贴】如何正确地处理客户投诉？

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为了活跃本吧的气氛，为了让刚入这行的兄弟姐妹能够更快了解品质管理特开此贴，希望大家踊跃发言

送TA礼物

IP属地:江西

1楼2014-03-26 15:00回复

那就是与客户沟通要做好咯，尽可能满足客户的期望与要求，处理迅速、彻底，不管如何，都有合适的人员与客户沟通联系

2楼2014-08-28 12:57

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2024-12-27 15:59广告

先了解一下客户为什么投诉

IP属地:江苏

来自手机贴吧5楼2020-02-07 13:46

利用我们常用的8D报告模式，临时解决问题，分析根本原因，做好预防性措施，杜绝问题再次发生

6楼2020-05-25 19:24

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