北京时间4月3日零点33分，中移动国际漫游热线接到疑似绑架求助电话。工作人员快速响应，15分钟内联系上了中国驻马大使馆，将客户的处境和请求传达。今晨联系客户，除被挟持的1名女性中国旅客外，其他人现已准备转机回国。