找得到人 办得好事 解得了难 交得上心
“找得到人、办得好事、解得了难、交得上心。”4月2日，汾阳市阳城乡西阳城村村委会院内，新上任的创新社会服务管理站站长李文龙向群众作出庄重承诺。这是阳城乡第一家村级创新社会服务管理站。
据介绍，村级创新社会服务管理站主要承担“矛盾纠纷调解、便民利民服务和社情民意收集”三项工作。西阳城村群众工作站有6名成员，除了村支书李文龙任站长外，乡机关干部闫小花任联络员，另有村里4名热心的退休老党员干部。他们将积极反映和协调办理村民的各项诉求，在具体工作中实行“代理负责”制度，并按规定时间向群众反馈办理结果。
“不管是村民的家务事，还是邻里之间‘鸡毛蒜皮’的事，我们都会尽全力去解决！”工作站联络员王二元说。乡里还专门成立了创新社会服务管理站督导组，不定期对工作站督导检查。阳城乡党委书记张耀东说，长期以来，他们依靠信访部门接受群众投诉，但信访部门没有处置权，解决问题还要找相关部门。设立村级创新社会服务管理站，就能将调处工作的端口前移。同时，这也是扎实开展党的群众路线教育实践活动的有效探索。