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奔腾网上店铺服务态度差,不为顾客解决问题,还说顾客恶意中伤

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前段时间买的奔腾剃头刀,充电的,准备给宝宝用,因为怕出问题,老婆在自己胳膊上是了一下,被夹伤了。就没敢给孩子用。
在评价里面,我们如实写上情况。结果给的回复是:买家恶意中伤。
我想说的是,电器品牌飞科为什么能做大,因为人家是以顾客为中心。小小的奔腾,出了问题不说解决问题,首先想到的是推卸责任。让我彻底失望。本来家里的吹风机、剃须刀都是飞科的,想试一下奔腾来着。没想到服务这么差劲。坚决鄙视奔腾。心理超级不爽。


IP属地:江苏1楼2014-05-08 12:26回复