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[销售经验与技巧] 如何与客户相处

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做为一个优秀的工作人员,需要掌握很多切实的知识,无论是做什么工作都有很多的技巧,这类具备技巧不是大家在学习中可以学习到的,而是需要社会实践的时候摸索出来,所以在工作的时候具备敏锐的观察力,是一件很需要掌握的技巧。
工作中的技巧需要大家慢慢摸索,我也希望通过自己的经验文章,给大家提供一些减少实际工作时候磨合的实际,大家可以多看我的文章,我在很多经验文章里说过工作的技巧,大家可以看一看,提出自己宝贵的意见。
第一、对待客户要有一定的距离,这个距离不是叫大家对待自己的客户不理不睬,而是要有一个距离感,不要过于熟悉,因为一旦客户和你的关系熟悉之后,就会有很多的要求,这时候你无法满足,就会影响自己和客户的关系,所以大家要注意。
第二、跟客户相处要多看少说话,这是一个很关键的方面,因为客户和你的沟通往往都是有目的的,而你需要说的时候应该表明自己的立场,不需要说的时候要尽量克制自己,客户的每一个提问和咨询目的都很强,所以大家要管住自己的嘴巴。
第三、不要随便答应客户的要求,一般很多客户会提出一些产品以外的要求,这样的情况下很多朋友会尽力满足客户的需求,其实这样的行动除非是公司有这样的照顾,不然自己尽量不要满足,不然时间久了,就会出现问题。
本文转自 http://www.06570jiaju.com/thread-32-1-1.html


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