手机wps两次异常，求解释，求解决问题

好伤心，手机连电脑后：第一次———关键文档五天内写的东西全没了。昨天晚上———下午5点连的电脑，晚上努力写啊写（途中多次保存过文档），突然自动退出，再一看，文档回到了下午5点钟的样子，晚上的几千字全没了，伤心——————
求解决：手机wps什么时候升级，带备份管理啊啊啊；手机到现在还没清缓存，能不能在哪个文件夹下找到丢失的文字
求解释：究竟是怎么回事……不要用wps在升级神马的敷衍行不行，上次就出现了这种坑爹的问题，抓狂ing……