两周前Mx3悲剧碎屏了,于是果断送厂。
漫长的等待后,今天终于收到了客服电话,然而恶心也就开始了。
客服一开始反复的问我是不是某某先生,知道我说了,是我,才开始对话。我之前说嗯,对的,请说,完全没用,客服妹妹,你是机器人吗?然后开始和我核对地址,我提出需要换地址,竟然被客服告知需要传真本人信息做认证!亲爱的,你是现代人吗?你打了我的电话,问我核对地址,我告知要修改,你却对我的身份提出质疑?!那你打这个电话的意义在哪?这僵化的思维真的让人无语。我喜欢魅族,但是售后无疑也是手机的重要环节,这样僵化且无用的模式,真的合理吗?