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关于游戏崩溃和画面问题的解决方案

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听说有些玩家打开游戏的时候游戏会发生崩溃,我们表示很遗憾,我们正在紧急排查原因(如果以下方法都不能解决您的问题,请一定截图联系我们~!)
2L→显卡驱动更新问题
3L→关闭抗锯齿和Steam界面
4L→其他奇奇怪怪适用个别玩家的解决方法
5L→全屏模式和任务栏
6L→“安装的驱动程序不适合此计算机”
以上~希望对大家有所帮助,如果你的游戏还是崩溃或者无法进入,请截图直接留言,我们的软件工程师Harald会解决您的各种问题~!


1楼2014-08-04 18:12回复
    经测试,对于崩溃问题目前为止我们有一点建议,请更新你的显卡驱动。
    最简单的更新显卡驱动方式是通过Steam本身来更新。单击左上角的steam菜单,然后选择“检查显卡驱动更新”
    如果游戏依然崩溃,试试手动更新驱动。
    英特尔显卡驱动(Intel graphics drivers)特别容易发崩溃问题,这里是英特尔显卡驱动(Intel graphics drivers)的官网 https://downloadcenter.intel.com/default.aspx?lang=zho
    “安装的驱动程序不适合此计算机”(The driver being installed is not validated for this computer )
    如果电脑提示弹出以上窗口,试试以下方法,详见6楼


    2楼2014-08-04 18:14
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      其他奇奇怪怪适用个别玩家的解决方法
      以上是几种最常见的解决方法,如果对你都不管用,以下还有一些玩家汇报的很随机的,奇奇怪怪的各种解决方案,也许有一种适合你?
      Not Batman 拔下了他的usb耳机就解决了游戏崩溃问题
      (http://steamcommunity.com/app/95400/discussions/0/540742667765774315/#c540742667806771267)
      Raphael 建议在更新显卡驱动之前先把旧的驱动删掉也可以解决
      (http://steamcommunity.com/app/95400/discussions/0/540742667878346265/#c540743756909473502)
      After Death建议在C盘下安装游戏,而不是D盘或者其他盘
      (http://steamcommunity.com/app/95400/discussions/0/540742667765774315/#c38596747749639431)
      Bad Koala 帮一些用ATI Mobility Radeon HD 3400显卡的玩家重装了驱动,也解决了这个问题。
      (http://steamcommunity.com/app/95400/discussions/0/540742667923719076/#c540743212168571123)
      cazzmaniandevil将他的显卡驱动从2012版本降到了2010版本。
      (http://steamcommunity.com/app/95400/discussions/0/540743212374147355/#c540743757182138761)


      4楼2014-08-04 18:17
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        全屏模式和任务栏
        现在用全屏模式运行游戏也存在一些小问题,有时候游戏的宽度或者高度会超过屏幕边缘, 遮挡了部分游戏画面,还有人遇到任务栏始终在屏幕上显示的问题。
        目前为止我们建议先暂时用窗口模式运行游戏,你也可以手动隐藏任务栏。我们的提议不是一个正确的修正的解决方案,我们正在努力解决这个问题。


        5楼2014-08-04 18:18
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          “安装的驱动程序不适合此计算机”
          如果你正在看这篇文章说明你在安装Inter驱动程序的时候碰到了问题。这个错误信息说明你的笔记本电脑制造商没有任何原因的拦截了一般驱动的在你电脑上的自行安装。
          笔记本电脑的驱动在制造商的网站上大多数是过时的,所以对于有图像问题或者程序崩溃的你来说,使用通用驱动是唯一的解决办法。
          注意:尽管Windows的自动更新对于这个游戏不适用,驱动依然会加载。
          那么通用驱动会对硬盘造成什么影响吗?
          如果你的笔记本是Intel HD显卡,那么更新驱动不会产生任何问题,因为Inter HD显卡是直接安装在CPU里面的,笔记本电脑制造商无法更改它。
          如果你的电脑是双显卡或者混合显卡(例如Intel和AMD 或者Intel和Nvidia),那么更新Intel驱动的时候可能会引起显卡分离。所以如果你有两个显卡,建议你手动更新两种显卡的驱动以避免发生任何问题。
          驱动安装的准备工作
          在你安装新的驱动之前请让你的系统做如下准备:
          ——打开“文件夹选项”,单击“查看”,取消“隐藏扩展名已知文件类型”选项。这样你更容易找到你将要下载的驱动。
          ——关闭不必要的窗口和程序
          ——如果你有很重要的文件,请备份
          ——驱动更新一般不会引起数据丢失,但是备份一下总不是坏事
          ——在Intel浏览器中下载.exe的安装程序
          手把手教你安装驱动
          请注意:您必须完全按照如下方式来进行安装,如果您企图尝试不同的方法很有可能不起作用而且你会被卡住。
          ——下载驱动的zip压缩包
          ——将zip压缩包解压到容易找到的文件夹,例如,“桌面”
          ——打开控制面板→设备管理器
          ——在“显示适配器”中找到“Intel(R) HD Graphics”显卡
          ——右击,然后单击“属性”
          现在新的窗口应该出现了。
          ——单击“驱动程序”
          ——然后单击“更新驱动程序...”
          新窗口出现
          ——单击浏览计算机以查找驱动程序软件
          —— 下一步会出现
          WARNING: DO NOT click on "Browse" here! Ignore this form!
          警告:不要在这里点“浏览”!忽略他!
          ——单击“从计算机的设备驱动程序列表中选择”
          ——在这里选择“从硬盘安装”
          然后会出现查找驱动的窗口
          ——找到你下载的驱动文件夹
          ——找到“Graphics”子文件夹
          ——双击igdlh64.inf(如果是你是32位系统双击igdlh32.inf)
          选择唯一的那个驱动然后单击“下一步”
          完成!
          如果系统提示需要重启电脑,我建议你重启一下
          完成上述所有步骤之后最新的驱动就安装成功了。
          其他问题和帮助
          以下是两个常见问题
          1. 由于某些原因你的解压软件没能正确的的解压驱动程序。打开解压后的文件夹,检查是否有“igdlh”,“igdlh64”,“igdlh32”等文件,如果没有,那说明解压失败了。尝试使用7z[http://www.7-zip.org]或者 WinRar[http://www.rarlab.com] 等程序来解压驱动文件。
          2. 在“浏览”中无法选择.inf为后缀的文件。这可能意味着你无视了我的警告,没有完全按照我的指示来做,比如,没有点击“从计算机的设备驱动程序列表中选择”这个选项。 请再试一次。
          每次更新驱动我都要按照这个指示来做吗?
          不需要。一旦你用generic覆盖了笔记本电脑制造商的驱动,你就能够使用网上下载的标准的.exe后缀的安装程序了。


          6楼2014-08-04 18:26
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            好厉害 太专业了


            IP属地:广西来自iPhone客户端7楼2014-08-05 10:30
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              有时关掉游戏再打开steam会显示游戏已运行 但是任务管理器里也没有


              IP属地:广西来自iPhone客户端8楼2014-08-05 10:38
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                @___枫Ⅰ
                _(:з」∠)_线路改造不知道为啥不能直接回复
                你说的问题,能不能给张截图呢~?这样比较直观~


                9楼2014-08-05 20:07
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                  OTZ求解


                  11楼2014-08-12 15:07
                  收起回复
                    刚入正了,但是总是崩溃,于是就找到这来了,可是上面那些解决方法对我这种电脑菜鸟来说还是有点不知所措的,希望早点解决吧


                    IP属地:天津12楼2014-10-10 13:11
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                      我按照上面的所有方法都试了一遍,显卡的驱动都是最新的,环境VC++,directx都装了。。。。这个设置也改了,那个.cfg的文件也改了。还是这样子啊@Ibb_Obb ,求吧主帮帮忙看看


                      IP属地:上海13楼2015-05-31 01:22
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                        win10 X64


                        IP属地:广东16楼2015-09-10 04:15
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                          你好呀我是Mac端steam的用户,下载了ibbobb之后我语言一开始选择的是简体中文嘛,然后以下是ibbobb简体中文环境下的有细截图



                          17楼2016-02-07 15:03
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                            已启动游戏就这样,然后白屏,更新了显卡驱动也没办法,跪求大神!!


                            IP属地:重庆18楼2016-02-14 03:23
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