换了3C，却没有电池

大七主板坏了，售后说没有大七的主板，建议换3C，就同意了。收到手机后拆开一看，只有手机，其他啥都没有，连电池都没有。赶紧问华为客服，结果无语了。说什么维修换机，除了一体机外，可拆卸的都不带电池，得自己购买。