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▼ 热门问题
Q1：此次云麦好轻预约购买时间是？
A1：云麦好轻，预约时间为 2014年8月20日-8月24日(24:00)； 8月25日(12:00)于云麦官网进行开放购买。*点击这里马上预约
Q2：本次开放购买的产品是什么？
A2：8月25日开放购买 云麦好轻智能体脂称（白色&黑色） 199￥
Q3：我把云麦好轻放入购物车了，是不是就代表买到了？
A3：云麦好轻放入购物车并不代表您购买成功，您需要在好轻放入购物车20分钟内下单，下单后2小时内进行支付。逾期未进行操作，系统将自动清除您的购买产品。
Q4：我已成功支付，好轻什么时候发货呢？
A4：在您成功支付订单后，云麦官方将会按照支付的先后顺序于7个工作日内进行发货。（实际发货时间可能因用户所在地、物流第三方、支付延迟等多种因素而调整。）
Q5：购买云麦好轻，包邮吗？使用什么快递？
A5：云麦好轻智能体脂称（白色&黑色） 199￥（包邮）；云麦好轻物流运送首选【顺丰快递】进行邮寄，顺丰无法投递的用户将使用【EMS】进行邮寄。保证每位麦粉能够安全、可靠、快捷收到您购买的云麦好轻！
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▼ 如何预约购买
Q1：如何进行预约？购买？
A1：初次购买云麦好轻的麦粉，可以按照以下步骤进行预约购买：
第一步：注册云麦账户，点击立即注册；
第二步：在预约期内，前往云麦官网进行预约；
第三步：开放购买日，点击立即购买并将云麦好轻加入购物车；
第四步：进入购物车结算，生成订单；
第五步：使用平台支付金额；
第六步：等待快递小哥上门送货。
Q2：如何购买云麦好轻？
A2：在您成功预约后，请在开售当天12:00前访问云麦官网并在整点购买。好轻开售后点击【立即购买】按钮，按照页面提示内容进行选择购买。成功购买用户请在20分钟内下单，下单后2小时内进行支付，逾期系统将会自动清除您的购买商品；
Q3：云麦好轻如何进行支付？
A3：云麦官网支持使用第三方平台【支付宝】进行在线支付。成功购买用户请在20分钟内下单，下单后2小时内支付，逾期为操作系统将自动清除您的购买产品。
Q4：支付订单后，什么时候发货？
A4：云麦官网将按照支付顺序，在7个工作日内进行发货。（实际发货时间可能会因为用户所在地、物流、支付延迟或靠后等多种因素而调整。请您谅解！
云麦官方首选【顺丰快递】进行投递派送，顺丰无法到达的用户将采用【EMS】进行投递派送。如有疑问可以致电云麦官方，客服电话：400-990-1092）
*温馨提示：请您仔细选择您要购买产品的颜色和收货人联系方式，提交后将无法修改；同时，在您成功支付之前，请勿将云麦好轻从购物车中删除或取消订单，否则将导致您无法下单支付。
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▼ 订单相关
Q1：订单状态有哪些？
A1：云麦官网的每一个全新的订单生成，到云麦产品送至您的手中，会经过多个状态显示：
未支付：成功下单但未付款；
已支付：成功支付订单；
配货中：云麦产品正在调配等待邮寄送出；
已发货：云麦产品已经邮寄送出；
交易完成：您已收到云麦产品，此次交易成功结束；
申请退换货：您已申请退换云麦产品；
正在退货：经过客服确认，正在给您退货中；
正在换货：经过客服确认，正在给您换货中；
已关闭：订单已关闭或取消；
Q2：如何取消订单？
A2：您成功购买云麦产品并下单，2小时内未支付，系统将自动关闭取消您的订单；如果您已经成功支付，请联系云麦官方客服进行询问解决；
Q3：取消订单，何时能退款？
A3：取消订单，订单会进入退款程序，我们收到您的退款需求后可在一周左右完成办理退款，具体时间与开卡行受理时间有关，退回的费用原路返回至线上支付的支付账号中。
Q4：我下单选错商品，能取消订单重新下单吗？
A4：不建议您如此操作哦，如果取消订单同时您想要购买的商品卖光，就会失去购买到的商品了。
Q5：订单成功支付，为什么还是显示未支付？
A5：麦粉们不要着急，只要您成功支付并扣款，表面已经成功购买了云麦产品。订单信息显示未变更可能是因为支付宝平台信息返回延迟导致，一般在1-2小时内会恢复正常；麦粉请勿多次进行支付，如长时间未变更请联系云麦官方客服予以解决。
Q6：订单显示已发货，为什么查不到物流信息？
A6：麦粉们不要着急，订单显示以发货说明好轻已经成功邮寄送出！ 查询不到物流信息，有多种因素影响：天气、地区、网络延迟、物流自身遗漏推迟等；如有疑问，可以联系云麦官方客服进行了解。
▼ 热门问题
Q1：此次云麦好轻预约购买时间是？
A1：云麦好轻，预约时间为 2014年8月20日-8月24日(24:00)； 8月25日(12:00)于云麦官网进行开放购买。*点击这里马上预约
Q2：本次开放购买的产品是什么？
A2：8月25日开放购买 云麦好轻智能体脂称（白色&黑色） 199￥
Q3：我把云麦好轻放入购物车了，是不是就代表买到了？
A3：云麦好轻放入购物车并不代表您购买成功，您需要在好轻放入购物车20分钟内下单，下单后2小时内进行支付。逾期未进行操作，系统将自动清除您的购买产品。
Q4：我已成功支付，好轻什么时候发货呢？
A4：在您成功支付订单后，云麦官方将会按照支付的先后顺序于7个工作日内进行发货。（实际发货时间可能因用户所在地、物流第三方、支付延迟等多种因素而调整。）
Q5：购买云麦好轻，包邮吗？使用什么快递？
A5：云麦好轻智能体脂称（白色&黑色） 199￥（包邮）；云麦好轻物流运送首选【顺丰快递】进行邮寄，顺丰无法投递的用户将使用【EMS】进行邮寄。保证每位麦粉能够安全、可靠、快捷收到您购买的云麦好轻！
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▼ 如何预约购买
Q1：如何进行预约？购买？
A1：初次购买云麦好轻的麦粉，可以按照以下步骤进行预约购买：
第一步：注册云麦账户，点击立即注册；
第二步：在预约期内，前往云麦官网进行预约；
第三步：开放购买日，点击立即购买并将云麦好轻加入购物车；
第四步：进入购物车结算，生成订单；
第五步：使用平台支付金额；
第六步：等待快递小哥上门送货。
Q2：如何购买云麦好轻？
A2：在您成功预约后，请在开售当天12:00前访问云麦官网并在整点购买。好轻开售后点击【立即购买】按钮，按照页面提示内容进行选择购买。成功购买用户请在20分钟内下单，下单后2小时内进行支付，逾期系统将会自动清除您的购买商品；
Q3：云麦好轻如何进行支付？
A3：云麦官网支持使用第三方平台【支付宝】进行在线支付。成功购买用户请在20分钟内下单，下单后2小时内支付，逾期为操作系统将自动清除您的购买产品。
Q4：支付订单后，什么时候发货？
A4：云麦官网将按照支付顺序，在7个工作日内进行发货。（实际发货时间可能会因为用户所在地、物流、支付延迟或靠后等多种因素而调整。请您谅解！
云麦官方首选【顺丰快递】进行投递派送，顺丰无法到达的用户将采用【EMS】进行投递派送。如有疑问可以致电云麦官方，客服电话：400-990-1092）
*温馨提示：请您仔细选择您要购买产品的颜色和收货人联系方式，提交后将无法修改；同时，在您成功支付之前，请勿将云麦好轻从购物车中删除或取消订单，否则将导致您无法下单支付。
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▼ 订单相关
Q1：订单状态有哪些？
A1：云麦官网的每一个全新的订单生成，到云麦产品送至您的手中，会经过多个状态显示：
未支付：成功下单但未付款；
已支付：成功支付订单；
配货中：云麦产品正在调配等待邮寄送出；
已发货：云麦产品已经邮寄送出；
交易完成：您已收到云麦产品，此次交易成功结束；
申请退换货：您已申请退换云麦产品；
正在退货：经过客服确认，正在给您退货中；
正在换货：经过客服确认，正在给您换货中；
已关闭：订单已关闭或取消；
Q2：如何取消订单？
A2：您成功购买云麦产品并下单，2小时内未支付，系统将自动关闭取消您的订单；如果您已经成功支付，请联系云麦官方客服进行询问解决；
Q3：取消订单，何时能退款？
A3：取消订单，订单会进入退款程序，我们收到您的退款需求后可在一周左右完成办理退款，具体时间与开卡行受理时间有关，退回的费用原路返回至线上支付的支付账号中。
Q4：我下单选错商品，能取消订单重新下单吗？
A4：不建议您如此操作哦，如果取消订单同时您想要购买的商品卖光，就会失去购买到的商品了。
Q5：订单成功支付，为什么还是显示未支付？
A5：麦粉们不要着急，只要您成功支付并扣款，表面已经成功购买了云麦产品。订单信息显示未变更可能是因为支付宝平台信息返回延迟导致，一般在1-2小时内会恢复正常；麦粉请勿多次进行支付，如长时间未变更请联系云麦官方客服予以解决。
Q6：订单显示已发货，为什么查不到物流信息？
A6：麦粉们不要着急，订单显示以发货说明好轻已经成功邮寄送出！ 查询不到物流信息，有多种因素影响：天气、地区、网络延迟、物流自身遗漏推迟等；如有疑问，可以联系云麦官方客服进行了解。
嘟嘟
