京东西马龙！二手品质，流氓客服！
打开商品后发现手机壳内外两侧都有很严重的划痕，如其商品介绍中所说背面会有保护膜也没有，已经被别人撕掉了。照片为证，第一次退货申请被商家无理拒绝，和商家联系时，只因我先和他说的手机壳背面的保护膜没有，再和他说的手机壳划痕的问题，他就开始蛮横不讲理了，说只认我先提出的保护膜的问题，不认我后说的手机壳划痕的问题，还说我怎么改口都没用的，即使敲破键盘，截图为证！