恒大房产和你一起分享如何让顾客成交心服口服的技巧。
①成熟稳健型这一类型的客户通常具备丰富的购房知识，投资经验比较多，对房屋本身的性能以及各类物业的市场行情都相当了解，在与销售人员或房地产经纪人洽商谈时往往深思熟虑，冷静稳健；遇到疑点喜欢追根究底，不容易被销售人员或经纪人说服。
应对策略
这种类型的客户通常是有心人，会凭借自身的经验去做一些事情，而不会被房地产经纪人轻易说动。
房地产经纪人如果以诚相待，并就服务或产品性能详加诠释，合理地说明，拿出充分确切的证据，就会获得客户的信赖与合作。
②谨慎小心型这一类型的客户特征是外表严肃，反应冷淡。对说明书和海报反复阅读，对于销售人员或经纪人的亲切询问，不表现热心，甚至装着一问三不知，惟恐透露秘密。
应对策略
面对这一类型的客户，房地产经纪人除了要详细地介绍产品外，还应以亲切、诚恳的态度，打破客户的戒心。与客户沟通感情，最好是闲话家常，慢慢了解客户的家庭状况、经济收入状况和购房愿望及偏好，争取客户的信任和依赖感，然后再切入主题。
③犹豫不决型这一类型客户对房地产产品本身要求并不高，只是反反复复，拿不定主意，没有一定的主心骨。他可能一会儿喜欢三层，一会儿喜欢五层，不一会儿又觉得底层有花圃也不错。这类顾客并不是对房屋性能挑剔，其购买愿望强烈，但自己也不清楚自己喜欢什么，似乎都喜欢，但最终无法决定究竟选定哪套房子。
应对策略
对于这种客户，房地产经纪人应尽快让客户做出决策，拿定主意。房地产经纪人要“快刀斩乱麻”，不要再三地向客户推荐过多的物业供其选择，不妨根据客户的实际情况以果决的语气、专家的理论说服客户选择某一房子，放弃其他选择，使客户心服口服，从而抓住交易良机，促成交易成功。
④吹毛求疵型这一类型的客户思考过于周密，喜欢挑小毛病，不论对建材、建筑造型和风格以及朝向、色调、公共设施和面积等都有意见，斤斤计较，东扣西减，狠力杀价，态度蛮横。
应对策略
对这种客户绝不能“心软”，要“以毒攻毒”，要在气势上压倒对方，不宜做出让步，否则对方会得寸进尺。向对方强调产品品质之优良、付款方式之优惠，先施以小惠，促其快速做出决定。
⑤经验欠缺型这一类型客户一般是初次购房，对产品本身的性能一无所知或知之甚少，喜欢问东问西，并经常说出一些外行话。
如对于建筑面积、使用面积等基本概念一窍不通，既无建筑方面的知识，又无市场方面的常识，对房地产市场行情、各类物业的价格水平缺少起码的概念。
最常见的是对华丽的样品屋赞叹不已，只是对外观有感觉，而对内部结构、各种尺寸以及使用起来的方便程度均一无所知，当然也就无法关心这些问题。
应对策略
对于这种类型的客户，房地产经纪人要不厌其烦地向客户介绍房地产说明书，主动向其介绍相关的房地产知识，同时主动向客户展示企业的经营业绩、良好信誉和执业的能力，从而排除、打消客户对房地产经纪人的疑虑，产生信任感和依赖感，这种安全感很可能是交易成功的关键所在。