手机2s是之前买的，刚开始时还好，前段时间老是说内存异常，不过重启多几次就好了，现在可好了，每天重重复复的开机关机就是不行，想下载点东西都下载不了，然后奇怪的是手机里面歌曲相片什么的又还可以播放什么的，要是内存坏了不是应该里面全部东西都不行的吗？有点想恢复出厂设置，但是要是恢复了后还不行那我里面的东西不就都没了，求万能的吧友帮忙啊！！