很多顾客进门第一句话导购就说错了！一般的导购看到顾客第一句话就是：“你好，欢迎光临！”，其实这句话说错了！第二句话说错的人更多了！“您想要点什么？”?错??????“有什么可以帮您的吗？”?错??????“先生，请随便看看！”?错??????“你想看个什么价位的？”?错??????“能耽误您几分钟时间吗？”?错??????“我能帮您做些什么？”?错??????“喜欢的话，可以看一看！”?错

开始是成功的一半，我们可以想一下，顾客听到这些话，会怎么回答你呢？基本上一句话都可以把你搞定，那就是：“好的，我随便看看！”怎么样？听着熟悉吧！?
??你怎么接话呢？很多导购说：“好的，您先看，有什么需要可以随时叫我。”然后顾客看了一圈出去了！再想见他不知道何年何月再相逢了。所以话直接拉过来介绍商品！???这么说：“我来帮您介绍！”???直接拉过来，别问顾客愿意不愿意！???别问顾客能不能介绍！?
??他既然已经被你吸引过来了，就是想了解，你一问，他又清醒就麻烦了！