近年来,国内B2B电子商务交易以30%上下的年增长率高速发展,缔造了无数线下转线上、线下线上相结合、甚至纯线上运营的传奇企业。越来越多的企业认为,虽然互联网不是万能的,但是没有互联网却似乎是万万不能的。传统企业转型线上渠道似乎已经不再是做不做的问题,也不再是如何试做的问题,而是由谁来做、如何确保做好的问题。
究竟一般的传统企业如何做好B2B转型呢?
首先,必须进行明确的战略定位。进行线上B2B转型,战略定位很重要。是做配套、补充,还是线上线下并重,抑或是线上为主、线下为辅?调查发现,越是线下传统渠道成功的企业,选择B2B电商进行转型升级越是困难重重。究其原因,就是不好定位,而实际上就是不愿正视电子商务转型的迫切性和竞争力,不能变被动为主动。传统企业转型时应该清楚地认识到:线上应该进行增量销售,而非存量销售;线上也不只是打广告和网络推广,而是进行更为完善和系统化的供应链管理;线上转型不能以简单的交易轮成败,而是要进行全面的产业升级。有了这样的认识,才能站在制高点,进行全局性和前瞻性的战略定位,做真正的转型。
其次,必须制定切实可行的技术策略。有的企业为了避免线上线下左右手互搏,造成价格和渠道冲突,而将电子商务纳入传统渠道进行统一管理。实际上,电子商务完全不同于线下渠道,线下渠道的业务和管理方法不能套用于线上,因此企业中负责电子商务的部门和人员都应该是独立的、专业的。那种以传统渠道兼管线上业务的做法,将注定不能成功。做准备、建团队、打基础,小步试水大步发展,快速反应而不急于求成……等等这些技术策略都是一些企业成功转型的成功经验。
再次,借助第三方平台构建线上一体化营销体系。多数传统企业都有自己的官网,但是多数是“养在深宫人不识”,或者“王婆卖瓜,自卖自夸”,起不到什么效果。传统企业进行线上转型,更多的应该是借助第三方B2B平台,开店,将产品上架,上传企业资讯,并将售前、售中和售后服务在线上全面展示出来。线上的展示、推广和销售是一个生态型的统一整体,只有充分利用第三方平台,传统企业才能做到融入线上这个有机生态,这就是借船出海的道理。当然,选择适合的第三方平台,既要有展示、推广、销售,还能不断成长,也是传统企业B2B转型的重要一环。
最后,要有专业的运营维护保障。基于完善的管理思想,建立快速、准确和稳健的工作流程,是线上运营的基本要求,如何做到更快速、更准确和更稳健,要依靠专业的运营团队来实现,这也是线上运营的竞争力。要建立全面的线上运营系统,把业务、支付、仓储、物流、培训和考核统一起来。要把推广引流、转化成交、实时客服等作为运营能力的主要方面,不断提升线上运营能力。
究竟一般的传统企业如何做好B2B转型呢?
首先,必须进行明确的战略定位。进行线上B2B转型,战略定位很重要。是做配套、补充,还是线上线下并重,抑或是线上为主、线下为辅?调查发现,越是线下传统渠道成功的企业,选择B2B电商进行转型升级越是困难重重。究其原因,就是不好定位,而实际上就是不愿正视电子商务转型的迫切性和竞争力,不能变被动为主动。传统企业转型时应该清楚地认识到:线上应该进行增量销售,而非存量销售;线上也不只是打广告和网络推广,而是进行更为完善和系统化的供应链管理;线上转型不能以简单的交易轮成败,而是要进行全面的产业升级。有了这样的认识,才能站在制高点,进行全局性和前瞻性的战略定位,做真正的转型。
其次,必须制定切实可行的技术策略。有的企业为了避免线上线下左右手互搏,造成价格和渠道冲突,而将电子商务纳入传统渠道进行统一管理。实际上,电子商务完全不同于线下渠道,线下渠道的业务和管理方法不能套用于线上,因此企业中负责电子商务的部门和人员都应该是独立的、专业的。那种以传统渠道兼管线上业务的做法,将注定不能成功。做准备、建团队、打基础,小步试水大步发展,快速反应而不急于求成……等等这些技术策略都是一些企业成功转型的成功经验。
再次,借助第三方平台构建线上一体化营销体系。多数传统企业都有自己的官网,但是多数是“养在深宫人不识”,或者“王婆卖瓜,自卖自夸”,起不到什么效果。传统企业进行线上转型,更多的应该是借助第三方B2B平台,开店,将产品上架,上传企业资讯,并将售前、售中和售后服务在线上全面展示出来。线上的展示、推广和销售是一个生态型的统一整体,只有充分利用第三方平台,传统企业才能做到融入线上这个有机生态,这就是借船出海的道理。当然,选择适合的第三方平台,既要有展示、推广、销售,还能不断成长,也是传统企业B2B转型的重要一环。
最后,要有专业的运营维护保障。基于完善的管理思想,建立快速、准确和稳健的工作流程,是线上运营的基本要求,如何做到更快速、更准确和更稳健,要依靠专业的运营团队来实现,这也是线上运营的竞争力。要建立全面的线上运营系统,把业务、支付、仓储、物流、培训和考核统一起来。要把推广引流、转化成交、实时客服等作为运营能力的主要方面,不断提升线上运营能力。