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"作为医院的管理层,我们第一项要做的就是改变观念,以病人为中心,人性为本,才能知道他们需要什么,引导患者使用新的产品,提高自助机的使用率".他表示,医院各个角落都安装了自主研发的自助服务机,挂号,缴费,充值,查询等功能一应俱全,早期经过培训的人员主动引导,帮助患者及家属使用自助机,机器的使用率迅速上升.

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