花都三东大道西保科花城业主车位被霸占，物业只收钱不做事怎么办

大家好，我是花都建设北路三东大道西保利花城的一位业主，2014年8月份买了小区保利花城的地下停车位一个，但是直到现在我的那个车位被其他车主霸占停了四次了，而且车位锁被这次霸占停的人给撞坏了，因为此事，前三次都跟物业反应了很多遍，物流都没有怎么去解决，被霸占停的情况屡次发生，这次更为严重，车位锁被撞坏了，物流却说找不到人，不是他们物业的责任，没有义务帮我们24小时查看车位情况，居然要我们业主自己负责，那请问每个月收的我车位管理费又作何解释，他们只负责收钱，不负责做事吗？业主的财产利益受了损失，就这样不管不顾吗？ 大伙帮帮忙，请问我该怎么办呢？ 谢谢，