SEG:您是怎么进入酒店行业的? Patrick Ghielmetti:我清楚地记得7岁时,我和父母住在威尼斯的丹涅利大酒店,当时酒店内整日运转的电梯和生机勃勃的气息深深地吸引我。离开酒店那天,我跑到酒店总经理面前自我介绍,还告诉他,我将来也要做他那样的工作。33年后,我当上埃及沙姆萨伊赫 四季酒店总经理,我的梦想实现了。 SEG:是什么促使您从一个酒店总经理变成人力资源副总裁? Patrick Ghielmetti:对我来说,是人。在总经理这个职位上服务了几年,我发现,酒店业已不是我小时候所看到的样子了。我意识到,要以长远的目光来寻找新的方法管理酒店。四季在这点上刚好与我有一致的看法,并支持我。做人力资源总裁,可以让我定期地跟人们建立联系。这就是为什么我会从总经理转变为人力资源总裁。
SEG:您觉得您做人力资源这一块时,优势是什么呢? Patrick Ghielmetti:主要是我跟招聘者在同一战线上。我当总经理的经历是我更能了解新形势下,酒店需要怎样的人才。另外,我不仅清楚新人加入集团的主要原因,还懂得怎样留住人才。 SEG:在面试中 ,您觉得面试者可以提什么要求呢? Patrick Ghielmetti:不要害怕要求你确实需要的,虽然有时候提出来的问题会让人不太舒服。在面试中,让面试官看到真实的你,知道你关注的是什么很重要。我很看中应聘者的诚实。另外,应聘者要让招聘者看到你不可抗拒的魅力,给他们一个用你的理由,而不仅仅展示你能很好地融进公司。
SEG:那么,对于被拒绝的竞聘者,你有什么建议? Patrick Ghielmetti:许多学生遭到拒绝时,总会认为是能力问题。其实,有时候你没有得到招聘者的青睐只是因为时机问题。多关注自己的成长与长远目标,当机会来临时,紧紧抓住。 SEG:您觉得,是什么让SEG的学生在招聘会中脱颖而出? Patrick Ghielmetti:我已经不再到其他教育学院招聘人才了,因为SEG的学生能满足我的各项要求。我们四季酒店着力于培养能长期为四季服务的青年人才。例如,在亚太地区,我们对那些具有国际教育背景的当地人才非常感兴趣,他们一般都是接受了国际酒店管理教育,再回到家乡追求自己的终身事业。第二个因素就是SEG的教学方法。我第一次参加SEG的招聘会是处于好奇,但SEG的高层管理让我印象深刻,尤其是他们在酒店行业建立的各种联系,这是独特且出色的。另外,SEG注重理论知识和具体实践的结合,这也是非常出众的。