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外企高管《我把一切告诉你》读书笔记

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1楼2015-05-07 13:29回复
    2014-11-23
    广告业经过几年高速发展,从大而全的业务代理逐渐蜕变成只代理某一报刊广告业务,经过进一步市场细分,演变成专门代理某个个行业的代理公司。这些都是目标细分和单爆的产物,是市场下的自然产物,而非某个大神创造出来的,从侧面也印证了目标细分思维和单点爆破思维的真实性。
    虽然在第一家报社的结局不咋地,虽然蓝小雨自己分析有一部分原因是群众基础的问题,但从报社辞职自己开公司,却有一人紧紧跟随,说明蓝小雨的人格魅力正在逐渐形成。虽然这不是直接和销售相关的东西,却也间接影响这销售。第一、咱们不是一直说销售产品之前要销售人品嘛。起码小王这里是完全认同了蓝小雨的人,才会跟着干;第二、团队的凝聚力,是创造力的源泉。团队需要一个有人格魅力的头儿,才能让大家紧密围绕在周围。
    蓝小雨团队成立了一家广告公司。这其实也是一个创业的基本原则,在自己熟悉的领域,有能利用的资源和人脉,那成功的几率就会加大。贸然进入一个完全陌生的领域,属于摸着石头过河,靠自己慢慢积累经验,做起来肯定就要辛苦万分。
    在确定和中国经营报合作之前,经过策划,确定了做行业专版,在选择行业的时候,经过市场调研,选择了家居行业。看看吧,又是市场调研。剔除汽车、房地产等等不是一拍脑门的决定,得有市调的依据,在市调中发现市场缺口。
    现在的市场还有缺口吗?小区主干道临街新开了一个果蔬超市,甚至连什么常规的引流措施都没有,但却十分火爆。不知道开店的老板是何许人也,是否真的对周边市场进行过调查分析,反正这个店是比较成功的。我就想,这店有什么特别的地方吗?附近竞品那么多(一家中型综合超市、一个微型街边露天农贸市场、一个小型社区商场有果蔬档口、一家规模稍小的果蔬超市、若干社区小超市兼营果蔬),怎么就他家异军突起了呢?乍一看,这市场几乎没有缝隙了啊,投到这样一个没有缺口的地方,能行吗?可结果证明这店开的没有问题,一琢磨,还真发现不少道理。
    1、单爆的优势明显。
    和大型超市比较,该果蔬超市只经营水果蔬菜,便于管理也会把所有精力都投入到果蔬的管理中来。与小超市和农贸市场的小摊位比较,又有数量级的保证。数量级保证了供应的价格、新鲜程度。而这两点恰恰是顾客购买最为看重的。
    2、位置及装修优势。
    虽然都是临街,但该果蔬超市把门脸的门和窗户都砸掉了,从外面直接看到里面,说是露天市场吧,东西还是摆在屋子里面、有超市的范儿。说是市内超市吧,又能让人一览无余。回头看看另外两家综合超市,都是需要进店以后走一段才能看见果蔬卖场,更别提从外面直接看到了。位置上,与另外两家都是临街,那么仅为了买菜的人,选择这个直接暴露在眼前的店的几率就大得多了。与其他住宅底商的小超市兼营比较,主干道的辐射大又大许多。果蔬超市紧邻露天农贸市场,虽然直接都能看见了,但市场毕竟不是店铺,有规模有装修的店铺自然更胜一筹。
    3、出租部分摊位。
    招揽肉、海鲜等个体户驻点经营,基本家庭料理所需要主料在这里都能买到了。虽然上面说大而全被细分,小而精在兴起,可这家果蔬超市自己只经营果蔬,剩下的东西都是其他人的买卖。
    前几天看见一个超市的案例,也是这个经营思路。把超市分成多少块。拿出去都是一个个有单独品牌名称的小店铺,这家就做酒水,那家就做家居,要是有需要,十几个小店一合并,就是一个综合超市。也是细分和单爆的运用。
    所以觉得,市场是否有缺口,未必就是说这个东西现在这里没有人做,第一个吃螃蟹的人找到的才是缺口,其实被占领的市场同样有缺口,只是看你能否发现罢了。那么完全没人做的行当是否就是缺口呢?这也得分两天看,一个可能是一个巨大商机,但同时也可能里面存在巨大风险,大家都比较慎重没有轻易入局。
    怎么打造专刊的特色呢,又是在数量级的调研后,发现了套路。权威机构协办。半官方协会的加盟,让专刊有了权威性。这也是借船出海的应用。昨天看雨总分享的时候,提到巴黎欧莱雅、美宝莲来自纽约的那句话,也是借高大上的地名提升品牌形象。雨总的话很幽默,但很好理解,要变成津巴布韦欧莱雅什么的,品牌形象立马完蛋了。
    家居专刊的出版规模和信息深度,完全超越了三大报的家具专版,这就是单爆的好处。跟上面那个果蔬超市一样,我只做这一种,就会更精更细更有竞争力。
    “一编辑、二发行、三广告”,这是对主次矛盾的把握,又是哲学理论在实战中的应用。主要矛盾次要矛盾的分析,对实操的意义太大了。没参加过系统的培训,但现在对聚焦思维的理解是首选要针对一个问题提出若干问题来,然后分析,再谈解决。从管理员刁的空间学员们的总结可见一斑,那问题都编着号呢,上百个。而这这么多问题,哪个是主要的,哪个是次要的,就需要在分析的时候排列主次。
    接着,蓝小雨在京城40多家家装建材城定点、定时、定向派发,每期4万份。这里有几个需要注意的地方。
    1、 地点。有人或许说,地点的选择很容易啊,既然是家居肯定就在家居城呗,可还有一句话,觉和尚庙里卖梳子。分不清楚目标客户的案例并不少见。提醒了我们要认清目标市场。
    2、 时间。定时派发,有效的提高了效率,节省了人工成本。比如在管理员刁的空间里一篇只公开一半的一个案例里面(和他要全版的不给,小抠),也有一个对时间的妙用。规定11:30前凭票送东西。这就提高了上客率低时间段的营业额。
    3、 目标。茫无目的的派发,到底有多少受众是目标客户呢?如果可以直接锁定目标客户,那么宣传的功效就能大幅度提升。之前在想关于微信加粉的问题,光撒网固然增加了受众,可能转换成客户的有几成?这和人流不等于客流是一个道理。要能直接打击到目标客户,才是重点。
    4、 数量。数量级保证了两点。一是对购买者的覆盖,二是对行业的垄断。数量级是雨总强调的一个重点。数量级又等于是苦干。想不吃苦就赚钱,做梦或许能。
    5、 免费。免费是降低门槛。如今被吹捧的互联网思维的典型,羊毛出在狗身上。免费打车的滴滴2014年火了一把,据说2015年资本大鳄们又会搞免费吃饭。免费,为的就是占据市场、拥有流量。免费是彻底的0门槛。上面定时里说的那个案例,11:30前凭票免费送东西,也是抢流量的。
    就由一句话,想到好多东西,感觉自己的思维正在慢慢变化,是个好现象,继续加油吧。


    13楼2015-05-07 14:43
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      2014-12-30
      “扮猪吃老虎”这个章节,看得好过瘾。
      因为是一个章节一个章节看的,反复对一个章节看过之后才开始写笔记,后面书里是什么内容,一点儿也不知道。
      昨天在写蓝小雨和孟总的谈判的时候,就分析了孟总失利的原因,也站在孟总的角度,分析如何能在谈判中取得主动权、拿到最大利益。
      今天看到“扮猪吃虎”这一章,竟然发现蓝小雨和他的团队又模拟了一遍谈判过程,只是蓝小雨站在了孟总的立场上。整个过程中,蓝小雨的一些想法,自己在昨天的笔记中已经有了分析阐述,还有一些根本就没想到的地方,相互印证,不但能发现自己的差距在哪里,而且能有豁然开朗的感觉,巩固记忆、促进进步。
      话说,之所以昨天能站在孟总的立场上来思考谈判过程,能想出一些方法来抢夺谈判主动权,也是这一路看书、写总结慢慢学习来的。要是放在一开始,肯定就看着过瘾就过去了,哪里还能分析个一二三四五。
      自己只是前面思考过一遍,再与蓝小雨的套路印证,就感觉受益匪浅,可见蓝小雨团队在这样的训练下,进步会何等神速。好在日后这样的机会会有很多,雨总的学员里面,会有很多人提出问题,据说会把问题发给大家,自己思考、想出解决办法,然后可以和雨总的思路相比较,几乎和我看这个谈判AB版的感觉是一样的吧,立马就能发现差距,扩展思维。
      先说说复合型人才的培养问题。
      这个在日本的企业里面是被普遍采用的一个管理方式。也就是所谓的轮岗制,培养的是一专多能的人才。因为一直在日企,对此多少有点理解。之前就觉得这样的方式对于公私两者都要好处。对公而言,不会因为一个人的休假或者离职而措手不及;对私而言,能学到更多东西、增加自我价值,自然十分乐意。
      看了蓝小雨的分析以后,发现还有第三点。就是了解了不同的岗位以后,在做事情的时候思考的就更全面、更立体了。经理人都需要熟悉不同的岗位吧。于是联想到雨总说的,他比较看好网络总监这个岗位,可要胜任网络总监,起码要6年以上的经验,需要成为五大高手,分别是三大思维高手、销售高手、管理高手、策划高手、网络高手。而要成为这些高手,都必须有实战经验支撑。如果一个公司肯把你分别放在不同的岗位上历练,那就烧高香吧,那绝对是打着灯笼都难找的。
      复合型人才是稀缺,像蓝小雨这样靠自己横跨两大行业,在A集团又先后统管四大部门,最终成就了自己的复合型人才。前期,自己付出了巨大代价,后期,遇到了好的机遇。
      这个过程中还是要耐得住寂寞、抵得住诱惑,因为在一个领域专了以后,赚钱的机会肯定就多了起来,到时候还能不能继续在另一个领域从零开学,很是未知。
      发现雨总的培训里许多内容,和在A集团带团队用的招数是相同的。比如716的模式,比如晚上让大家总结,比如案例分析。
      晚上办公司灯火通明,典型的716模式。
      让大家总结谈判过程,和学员天天写总结差不多。
      搞案例分析,和团队里每周的案例分享异曲同工。
      并且,相信上面这些东西,都不是一次两次,而是贯穿在整个工作中的。
      发现一点,蓝小雨即便在给手下人讲案例的时候,也是会从故事入手,开篇就讲“美国玩红鲱鱼的故事”。讲故事不仅能增加趣味性,还能加深记忆。雨总说卖产品就是卖故事,看来故事可以用的地方还有很多。培训可以用,教育可以用。
      想起来给儿子讲故事的事情了。讲故事的感染力比直接教育要好太多。
      儿子有一本故事书,里面讲小蚂蚁去打预防针,哭得很。而小蝈蝈去打预防针的时候,就不哭,人家都夸小蝈蝈勇敢,后来小蚂蚁也学习小蝈蝈,变得勇敢,打针不哭了。
      儿子自从听过这个故事以后,再去打针就不哭了,虽然也会告诉妈妈说他疼,可自己忍着,说他是小蝈蝈,勇敢,不哭。那时候才多大啊,估计也就24个月左右吧。还有很多事情,都证明了他对故事特别容易接受和模仿。
      讲故事是个最容易让人放下戒心、拉近距离的手段,是最容易让人接受、达成目的的方法。必须好好研究。
      自己昨天对谈判过程的分析,对要点的把握,和蓝小雨他们晚上总结的差不太多,说明自己在大的方向上还是有很大进步的。
      孟总的失利在于跟着蓝小雨的节奏走,完全丧失了主动权。导致这一结果的原因,是事情准备不充分。而又过于着急,不懂以退为进。
      而蓝小雨的成功正好相反,事事精心准备,步步为营牢牢控制主动权。
      昨天只想到如果站在孟总的立场上,该如何反攻、如何抢夺主动权,没想到以退为进的方法。其实,以退为进不丢人,蓝小雨思路受阻的时候还有小黄跟上,他们两个打一个呢,孟总招架不住,可以回去慢慢想对策的。这是一步好棋,又不是过了这个村就没有这个店了。
      看到蓝小雨说孟总“没有趁机终止谈判,争取下次扳回来”的时候,突然又想到,其实蓝小雨也不想不买孟总的广告,毕竟孟总是老板的朋友,上头有指示。如果真的和孟总谈崩了,对蓝小雨也没有好处。如果孟总能想多这点,就不至于那么被动了。
      上面说了,把案例回放,站在不同的角度去分析,绝对是一次学习进步的机会。但比不上蓝小雨的复盘演练更有效果。演练=实战。光有纸上功夫远远不够,能落地才是真章。
      谈判不能急躁,孟总上来就输在了急躁上面。谈判心态要平和,小黄上了就败在了不够沉稳之上。心态是个很重要的东西,沉稳者获胜的概率大。想当年大连万达称霸国内足坛的时候,在场上即便是被对手先进球了,可从场上队员到场下球迷,没有人心慌,因为霸气到了,沉稳了,自信了,总能扳回来。而自信不是瞧不起对手,恰恰相反,自信需要十分尊重对手。小黄的兴奋雀跃,自信倒是有了,可他忽略了对手是谁。没几把刷子蓝小雨敢自愿当笑柄?何况,小黄忽略了一点,蓝小雨同样对这场复盘演出有过精心准备,而他是仓促应战,没有准备,拿什么战。


      52楼2015-05-08 20:50
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        谈判继续,小黄上来就奔着付款方式去了。
        这一点不是太赞同,那就完全顺着蓝小雨跑了。趁这个间隙,可以再把话转回价格。比如说这么说:
        “我这人比较笨,一下子整太多思考不过来,雨总你别挑,咱还是一个一个来,先把价格敲定了,再说付款的事儿,行吧。像您说的,这个公路广告确实对我们公司和我都有好处,但同时对您不也是利益不小嘛。既然您都说了是双赢的事儿,也别太为难小弟,毕竟我是新人,您就当照顾照顾我。您看这样行不,您也别咬着报价不松口,我也不继续往死里砍。3万的事或许是道听途说,不过我了解市场均价一般就在5-7万,咱们就在这个范围里谈行不。您要是非要7万,我就多提几个条件,您要是能答应5万,我就没那么多废话。”
        这样把话题再拉回去,同时,把价格和莫须有的其他条件挂钩,但就是吧能和付款条件挂钩,就能争取到更多的利益。
        蓝小雨的付款方式,明显小黄是没办法接受的。
        这时候小黄提出了A公司买广告位,能给乙方带来的好处。这是蓝小雨子在对孟总的时候用的招数,不过这里小黄用的感觉势单力薄啊。不是论点不成立,而是蓝小雨根本不顺着这个话谈。有点你谈你的、我谈我的的感觉。但偏偏因为蓝小雨谈的东西更有震撼力,小黄不自觉就跟着跑了。
        另外,小黄的话多数都是把路给堵死了。什么“火车扎进高粱地----没辙”这样的话都出来了,那不是往死胡同里走嘛。要利用对方提出的条件,以我们多少答应一些为理由和对方要更多的好处,不是更好?
        比如这么说:
        “雨总啊,您这条件可够破天荒的。您可真是为难我啊。您和我们老板是老相识吧,要不你亲自问问他老人家?他同意我没话说。可我要是这么申请上去,张总非得问我说,‘小雨啊,你虽然才来,不至于连公司这么重要的规定都不知道吧’,您让我怎么回答啊。是吧。这样,黄总,您也别说兄弟不帮忙,我们的付款条件也不是不能松动,关键是我得有资本和老板去申请不是,您要是能答应我两个条件,我也好拿去和张总申请,我也好交差,您要落实惠。”
        这样说的好处,接下去,小黄就会顺着问是什么条件啊,那话语权就能重新夺回来。
        蓝小雨没搭理小黄的名利只能选其一的说法。继续提出了新的论据。
        这东西是真的吧,不是拿一叠废纸充数的吧。蓝小雨太可怕。这份资料,本来该是作为乙方的孟总市调出来的东西,却出现在了作为甲方的蓝小雨手里。说明什么?蓝小雨早就做好了各种准备。这份材料是他为了向公司提出《广告申请》而准备的,这才叫把一件事情做到极致。两个字形容:震撼。
        蓝小雨说,但凡去看客户,必会准备充分的数字材料,这东西他有震慑力了。学习了。
        4000辆汽车的市调数据。如果周围有监控,找找交通局的人,拿到这个或许不困难,就算真的是自己在天桥上架个摄像机也不困难,而对这些车辆的统计确实一个相当花费时间的工作。
        48万人次的百万富翁看到,还不包括几百万普通人。这些人数,是广告效果的保证。同时还提出了品牌形象要高于产品形象的理论,理论结合实际,又把小黄给拍住了。这时候小王有点怯了,提出下次再谈。可蓝小雨没那么容易放过他。
        趁你病要你命,哈哈。
        蓝小雨提出的“最大分歧是付款条件”,然后提出方案,小黄顺着话茬接,直接中招。
        价格还没谈拢呢,怎么叫最大分歧是付款条件啊。懵了这是。必须把话给绕回去才行。
        比如说:
        “雨总啊,您这准备工作做得可真是到了家了,有了您的这份资料,我往上打广告申请就轻松多了。资料我收下了哈,咱这交易算是定下来了,至于付款条件是小事,您看我刚刚提的方案怎么样啊,价格5-7万,高低随您定,不就多两个条件嘛,对您来说易如反掌啊。”
        这样把话题转移到价格上,要是对方问,都是什么条件啊,就等于直接默认了5-7万的价格了。下面就该对这两个条件进行谈判了。
        总之,不能顺着蓝小雨的思路一直走,不然怎么死的都不知道啊。
        看蓝小雨说的多体面,“看在老板和黄总的面子,在有的优惠”,大爷的,他把小黄卖了,小黄还给他数钱,“先付款还是后付款啊”。彻底落网。
        好在小黄反应迅速,马上否认了同意价格的事情。虽然嘴上是说没同意价格,可反应上来看,明眼人都知道了他的底线。
        直到现在,蓝小雨还是没主动降价。
        已经探到了小黄的底线,又继续对小黄洗脑。洗脑的方法还是鼓吹个人利益。并且,巧妙的把莫须有的“让步”变成了谈判的条件。
        小黄咬牙坚持,又出新招,实物冲抵广告费,红鲱鱼出场。可惜对手是蓝小雨,直接把鱼炖了吃肉。
        蓝小雨死活不谈价格。先把价格扔一边,要实物冲抵广告可以,得答应条件。看到了吧,蓝小雨是步步为营环环紧扣,你提出一点要求,我就跟上一些条件。
        两个条件也是彼此照应的,应该是蓝小雨提前都准备好的说辞。在谈判之前,把能想到的问题都找好应对之策,才能不慌不乱,从容应战。要是突然被提出这样一个条件,估计准会和孟总一样,脑袋摇的跟拨楞鼓,嘴里只能说不不不。
        对付红鲱鱼的战术是以牙还牙。蓝小雨没有真的想要拿奶顶账,反正对方是信口开河说实物冲抵,那他就狮子开口要数量。他是拿准了对方根本不会这么做。
        并且,蓝小雨要数量和渠道都是合理的,这最让人说不出什么来。反倒是到后来,又说成了对小黄的不利来了。估计能吓小黄一身冷汗。因为蓝小雨拿的越多,销售渠道市场价格被破坏的就越厉害。真怀疑蓝小雨是怎么想到这招的呢?又学习了。
        小黄被噎得没话说,自己就不提这个茬了。
        小黄主动又提出,其他不谈了,就5万如何?蓝小雨死磕到底,这是第7次要求蓝小雨降价了,可蓝小雨7次的反应都一样,根本不接话。
        你问我5万行不行,我不说。反问你税金和费用由谁出 ,把每一项都落实了,再说最后的价格也不晚。
        结果有意思,买东西的自己主动涨价啦。大赞特赞。
        可蓝小雨不满意,哈哈。涨5千不够。蓝小雨提出了7万5的价格。这是蓝小雨第一次主动降价。有意思的是小黄,直接来句5万7还差不多,又给涨两千。
        为了说服小黄同意7万5的价格,蓝小雨给出了几个理由:
        第一、与对外报价15万比,打了对折,符合广告折扣比例。蓝小雨好交代,没责任。
        第二、蓝小雨运用了对比原理。和省级报纸比、和传单比、和促销品比,这么一比,5万的广告费真对不起观众,有这感觉不。
        第三、突出5万5根本就是白菜价,还跟你这儿费劲扒拉谈什么呀,放出去满大街的人都能抢着要。
        第四、运用目标细分原理。7万5细分到1年当中,每天价格不到200块,
        小黄嫌7万5高,可自己又拿不出像样的理由了。硬着头皮说不行,“再降降”,滑稽啊。感情这是甲方求着乙方了。
        蓝小雨做人也讲究,你让降降,咱就降降,定5个,降5千。然后不忘加一句,“还纠缠价格,相帮你也帮不上”,奶奶的,真变成甲方求着乙方,“给个机会让我在你那里做个广告吧。”
        至此,小黄缴械投降。
        这一大段,一气呵成,好不过瘾。
        坦白讲,虽然分析了一大通,但并不代表都学到了,都能用了。值得反复琢磨、推敲,站在不同人的角度,分析每一句话换做是自己该如何回答,怎么能把主动权掌握在手。


        54楼2015-05-08 20:58
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          经典


          来自iPhone客户端56楼2015-05-16 09:36
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            留脚,很好


            57楼2015-05-24 22:38
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              顶一个


              58楼2015-06-05 13:52
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                必须mark


                来自手机贴吧59楼2015-06-09 00:41
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                  60楼2015-06-09 11:16
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                    楼主大才华!


                    IP属地:上海来自Android客户端61楼2015-06-10 12:24
                    回复
                      M


                      IP属地:上海62楼2015-06-30 16:35
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                        不错


                        来自iPhone客户端63楼2015-09-17 19:50
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                          IP属地:广东64楼2015-11-09 15:01
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                            《我把一切告诉你》读者交流群488641997,入群验证码:草根逆袭。无验证码进不了群。雨总会不定期解答群友的销售、创业问题。欢迎喜欢营销创业的读者加入,本群会定期在群里分享一些实战销售创业案例,营造一个我为人人,人人为我的学习交流氛围。


                            IP属地:广东65楼2015-11-15 23:36
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                              IP属地:广东66楼2015-12-03 13:25
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