近日，新区旅游发展局举行旅游行业服务质量提升培训班，由河北省旅游行业岗位培训师、燕山大学旅游管理学院硕士研究生导师王明霞主讲。来自新区景区、酒店、旅行社的120余名旅游从业者参加了培训。培训内容主要包括旅游服务意识、服务质量提升以及旅游营销技巧、沟通策略等。下一步，该局还将分专题安排系列培训课程，强化旅游行业从业人员服务质量，为游客提供安全、优质、文明的专业服务提供有力保障。