1.拨打中国平安服务电话9-5-5-1-1;
2.选择5（财产险等类别），再选择6（人工服务）;
3.查询“财产险”，提供平安保单号：“10540001900134000385”，被保人：“深圳市中科创财富通网络金融有限公司”，可查询到该保单的真实性。