求大神帮帮忙～急

手机前一阵子发热特别严重，差不多一用就发热，现在屏幕右上角松动微微翘起，是电池的问题还是磕撞的问题呢，可是看别的人手机摔的很惨的也没有出现屏幕松动的问题，所以有点懵了，如果拿到苹果店会怎么处理呢，还没过保，想去苹果店看看，又怕被忽悠，求万能的吧友给点意见