沭阳建福嘉园出现严重质量问题

沭阳建福嘉园小区房屋房顶出现严重质量，老百姓辛辛苦苦买个房子容易嘛，不过出现问题了我们想办法解决啊，不过开发商售楼部工程部不与理睬，当我们跟皮球是的来回的踢，我们是去找他解决问题的工程工作人员态度及其恶劣，这件事情通过什么部门可以解决，
相关部门的检测报告单公章没有，小区绿化带没搞，电表箱，消防栓消防通道消防设施，天然气表全无，我想说一个这样的小区如何把房子交到业主手里的相关部门在哪。