2016年8月16日0点---3点,本人在考拉一共下了6个单,并付款成功,当日下午16点,考拉单方面取消我所有的订单,没有与我进行任何的沟通。
事情由来:16--18日洋货节期间,考拉海购的折扣比平时低,本人就是看中折扣低所以才下的单。结果被考拉公司单方面取消所有的订单。当日晚上22点左右发现,我所购买的这些商品,价格全部上调。与考拉客服沟通,一问三不知,给我的建议是:让我重新下单购买。可在此下单的购买的价格肯定比我当时购买的时的价格高。
试问一下考拉公司:就这样忽悠消费者的 ? 价格混乱,是消费者的责任 ? 顾客下单并成功付款,考拉有权单方面取消订单 ?
本人只是众多受害者当中的一员,相信有很多类似我这样的消费者与我一样,在洋货节期间被考拉公司单方面取消订单。
给考拉公司高层普及一下:苹果公司、戴尔公司、宏基公司等国际大公司都曾出现过价格出错的情况,请考拉所谓的高层们度娘一下,人家是怎么解决类似问题的。