【米盒求助】盒子开机后安装的第三方应用全部消失

25号收到的盒子。
给盒子安了最新版的当贝市场，从当贝市场中安装了爱奇艺、HDP、电视猫和泰捷视频。
第一两天使用正常，到第三天就出现问题了。
正常使用第三方软件，关闭小米盒子，再打开后，小米盒子中安装的第三方软件全部消失，需要重新拔插盒子的电源，第三方软件才会出现（我没有越狱）。
已按小米客服说的切换过系统，问题依然没有解决。
广电序列号正常
家中宽带是电信28兆
电脑手机平板都正常使用
有人有和我一样的问题吗，怎么办？