经常网上购物，选择来，选择去，在易购购物相对多些。诸如手机、冰箱、电脑这些大件均在苏宁易购成交，用到现在没出现过质量问题。两天前倒是有一小件充电宝（aigo）发生了些故障，充电充不进去。查了订单，是两个多月前的，属易购自营产品，网页上承诺一年内免费换新。于时联系在线客服，随后到就近门店开了鉴定证明，没想在回家路上北京苏宁客服工号为89177853的小胡，当即与我联系并安要求上传了鉴定证明，第二天如期派人送新货上门换走旧物。处理结果，令人满意。感谢北京苏宁客服小胡办事神速，为顾客着想，不拖泥带水。可以说在苏宁易购买东西不但方便，也是令人方心的。