我家的笔记本突然打不了字，自带键盘和外接键盘都不可以，有灯光，但是不响应，乱按会出现乱七八糟的东西，自己杀毒，修复了，但是重启又是这样，并且再次杀毒，杀不了了，跪求大神帮忙解决，谢谢！