我七月底办了一个iPhone 6plus联通106套餐合约机，但是工作人员把我的套餐弄错了，弄成196套餐了，当时拿到手机后查了下发现了，就给他联通打电话反映，一直拖，拖到八月份他们又说月初了，改不了了，因为合约款是按照106的存的两年期的，所以我根本用不到两年合约款就没了，还得自己交话费，这样就不划算了，但是我没必要为他们的操作失误买单，而且196套餐我就用不完，大神们说怎么办，现在联通也不给我反馈结果，就这么拖着，真心反感