我手机买来的时候就经常卡死卡成白屏黑屏，有时候必须重新启动，我朋友16g用的从来不卡，我还是32g的，卖家先叫我恢复出厂设置，然后又叫我下载各种固件，还是没用，刚刚下载了最新版，发现摄像头像素变差了，我该怎么办啊。