求教水电工大神

求助水电工大神。空调插座用电笔量火线有电，地线，零线都不带电，这应该是正常的吧。但插上空调，空调就是没反应。换个插头把空调接上，空调能工作，说明空调没问题。那空调不工作原因是啥？有大神能分析或解决下吗。大河坎的。