非人为问题故障超过15天可以换机么？

买的时候卡一移动卡二联通是正常的，后来反过来卡就都不读了，但是无论移动联通在单独放卡一卡二的时候正常，现在只要放两张卡就不显示，而且频道出现卡槽修改移动重启的提示，去售后说是机器的问题，能免费拆机换主板，12号首发买的，当时小毛病没注意，没多想，就没换，现在毛病恶化了，不是我人为的原因，我不想拆机，可以换么？