【10-19 求助解答】i7版戴尔7557，鼠标失灵，没声音等问题。。。

RT。
今天刚拿到手的，总是开机以后没声音，偶尔重启能好，
但只要没声音就一直没声音了。
有的时候开机以后有声音，但是合上盖待机状态再打开就一定会没声音了，
还有的时候X的鼠标失去反应= =，声音的那些驱动什么的显示设备运转正常，
最烦的就是鼠标失灵= =动不动就突然不能动了，解决办法依然是重启，但我不想一直无时无刻重启阿！求解救，今天才拿到手的电脑。。哎
奥对了- - 还有的时候开机黑屏出现一大堆英文，可以按F1跳过 但是不想总看到这个啊